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Christina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein gelungener Urlaub mit Abstrichen
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel. Überall hin kurze Wege. Der Strand war scheinbar aufgeschüttet mit Sand; an der Wasserlinie hatte man Kieselsteine, daher waren Badeschuhe (zumindest für Kinder) angebracht. Wir haben uns eher in den Pools und Wasserrutschen aufgehalten. Liegen und Sonnenschirme waren m.E. in ausreichender Zahl vorhanden, wir haben immer ein freies und schattiges Plätzchen bekommen; auch zu späterer Stunde. Animationsteam war sehr freundlich und angenehm; nicht aufdringlich. Essen war sehr schmackhaft und auch die Auswahl war in Ordnung. Hier hätte ich mir etwas mehr Liebe zum Detail erwartet (z.B. in der Aufmachung und Präsentation der Speisen). Zum Frühstück fehlte auf jeden Fall ein 2. oder 3. Waffeleisen; hier musste man regelmäßig anstehen. Auch 2 Stunden zum Abendessen im Buffetrestaurant (19-21 Uhr) empfinde ich zu wenig. Hier hätten wir uns gewünscht, dass wir bis 22 Uhr die Gelegenheit gehabt hätten. Dadurch war es auch sehr voll und wir mussten mit 7 Personen immer nach einem Tisch suchen. Teilweise wurde auch schon 15 Minuten vor Ende der eigentlichen Zeit damit angefangen, dass Buffet abzuräumen. Was gar nicht ging waren die Soft-Getränke und Cocktails. Hierfür gibt es leider Punktabzug. Die inklusiv-Cocktails konnte man vergessen, lediglich zusammengekippte Konzentrate und Sirup. Einfach nur süß und eklig. Ebenso die Säfte; alles aus dem Automaten. Frisch gepressten O-Saft haben wir uns zum Frühstück gegönnt; musste man aber extra zahlen. Wenn man höflich an der Bar gefragt hat, hat man auch man einen Saft aus dem Tetrapak bekommen (Pfirsichsaft + Kirschsaft); aber eben nur auf Nachfrage... Zimmer waren in Ordnung und groß genug. Reinigung hätte hin und wieder etwas sorgfältiger sein können (der Boden war regelmäßig noch schmutzig). In Großem und ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt. Daher kann ich das Hotel auch weiterempfehlen. Die kleinen Kritikpunkte habe ich erwähnt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christina, Vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung und gute Bewertung. Schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Familienurlaub verbracht haben. Wir werden Ihren Vorschlag dem Restaurantmanager weiterleiten und versuchen, den Service noch zu verbessern. Soft Getränke gibt es einmal aus dem Automaten (Restaurant und Bars), man erhält auf Wunsch aber auch Säfte, die nicht aus dem Pulver hergestellt sind inklusive. Nur frisch gepresste Säfte sind gegen Gebühr. An verschiedenen Bars werden z.B. Cocktails ohne Alkohol aus frischen Zutaten hergestellt, die auch ohne Aufpreis zu erhalten sind. Das Reinigungspersonal bemüht sich sehr, alle Zimmer täglich gut zu reinigen. Sollte dies einmal nicht der Fall gewesen sein, sollte man dies auch im Hotel melden, so dass wir die Zimmermädchen darüber informieren können und sie ev. ein 2. Mal das Zimmer reinigen oder beim nächsten Mal einen besseren Service bringen. Schön, dass Sie sich trotz kleiner Kritikpunkte dennoch wohl gefühlt haben, vielleicht kommen Sie uns ein weiteres Mal besuchen, worüber wir uns sehr freuen würden. Viele Grüsse aus dem Jiva Beach Resort