- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dieses Hotel glänzt durch seinen herausragenden Service, die Sauberkeit, die allgegenwärtige Freundlichkeit des Personals und allem voran der unübertrefflichen Gastronomie und allem was damit zusammenhängt. Man muss schon sehr aufpassen, dass man seinen Tag nicht ausschließlich nach den unzähligen Gastro-Events strukturiert. Ich möchte hier nicht über das Essen berichten, da ich dann zu sehr ins schwärmen geraten würde, ich möchte nur sagen, dass die Vielfalt und Qualität sowie der Rhythmus und der angeboten Service und Platz in jeder Hinsicht höchsten Ansprüchen gerecht wird. Danke an die gesamte Belegschaft für diesen Genuß! Wir hatten eine der Superior-Suiten mit Blick auf den Strand, Terasse und zwei wunderschönen großen und modernen Zimmern. Das Reinigungspersonal war nur wahrzunehmen wenn man das wollte, trotzdem war alles täglich in einem hervorragend gepflegten, gereinigten und liebevoll gestalteten Zustand. Die MiniBar wurde täglich mit frischem Wasser kostenfrei befüllt, zusätzliche Ausstattungsvarianten waren gegen akzeptablen Aufpreis angeboten. Die Betten, Wäsche, Handtücher und Toilette waren aus Sicht der Hygiene ohne jeden Tadel, die Regendusche auch für etwas ausladendere Gäste ein Traum. Eine Reihe des Anlagenkomplexes hat in Front der Zimmer einen kleinen aber feinen Terrassenpool. Dies wertet nicht nur für den Charakter der Anlage enorm visuell auf, sondern verleitet auch dazu, die Anlage gar nicht mehr zu verlassen. Es kann einfach summasumarum nicht besser werden. Der Strand wie die ganze Anlage ist hervorragend gepflegt, und mit Dusche, Umkleide und kleiner Strandbar (allinklusive) ausgestattet. Fußduschen finden sich an den jeweiligen Anlageeingängen. Die Anlage wirkt sehr harmonisch, chillig und das nette Lounge-Personal ist immer zur Stelle wenn man etwas braucht. Ein ca 7 m breiter Kiesstreifen trennt Wasser vom sonstigen Sandstrand. Das ist nicht besonders schön, aber auch nicht störend. Der Strandbereich ist ausreichend dimensioniert, das Wasser nicht kristallklar aber sauber. Die umgebende Bucht stellt ein herrliches Panorama. Liegen und Schirme sind in ausreichender anzahl vorhanden und werden regelmäßig gereinigt und gewartet. Alles war in einem sehr guten Zustand. Tägliche Strandtücher gibt es im SPA-Bereich (den wir aber nicht nutzten). Die Strand-Animation sorgt auch hier für etwas Abwechslung (z.B. Boccia), alles in allem besteht hier aber noch Potential zur Aufwertung. Wir hätten uns gewünscht, dass etwas spannendes für die Jugendlichen (Bananenboot, Tauchscooter, etc) möglich gewesen wäre. Da Elektro-Mofas in der Türkei laut Aussage unseres Reiseleiters Führerscheinfrei ab 15 gefahren werden dürfen, wäre hier z.B. ein Verleih etwas spektakuläres gewesen. Die Animation (durch eine externe Firma) ist sehr unaufdringlich und hat uns gut gefallen. Sie wirkt integrativ auf die Neuankömmlinge und unterhaltsam auf die Tagesgestaltung ein. Besonders die beiden äusserst netten Animateure Bercem und Omar sind uns wegen ihrer Hilfsbereitschaft, Unaufdringlichkeit und durch tolle Gespräche über Land und Leute sehr ans Herz gewachsen. Aus meiner Sicht eine tolle Bereicherung. Die Rezeption als Aushängeschild und erstem Kontakt der Anlage ist großzügig, hilfsbereit und arbeitet sehr strukturiert und zielführend. Wir hatten weder bei Anfragen, technischer Hilfe oder beim Check-in/-out Wartezeiten oder ungeklärte Fragen. Lediglich zu einer Buchungsanfrage für 2015 wurden wir von einem männlichen Mitarbeiter der Rezeption unangenehm schnippisch behandelt und nachweislich unsachgemäß informiert. Da aber jeder mal seine 5 Minuten verdient hat, ist das keine Kritik, die das Urteil in irgend einer Weise beeinflusst. Die öffentliche Poollandschaft besteht aus zwei unspektakulären aber nett integrierten rechteckigen Becken, das eine zum Schwimmen und spielen und von Liegen und Sonnenschirmen umgeben , das andere mit 3 Rutschen ausgestattet. Die Becken sind aus meiner Erinnerung ca 110cm tief und somit für Teens gut zum Toben geeignet. Leider lösen sich in beiden Becken die kleinen Kacheln von den Wänden und Böden, sodass es überall zu scharfkantigen Fallen kommt, die unserer Tochter tief in den Fuß geschnitten haben. Omar von Animationsteam hat das bemerkt und sich sofort rührend um unsere 12 jährige gekümmert und uns informiert. Danke nochmals von dieser Stelle. Die Lounges sind rund um den Tag gut besucht, aber nie überlaufen. Das Personal ist freundlich und arbeitet schnell, lediglich international bekannte Getränke (z.B. caipirinha, Bitter Lemon) gehören nicht zum Wortschatz der Angestellten. Schade sind dann die teilweise damit verbundenen trotzigen Reaktionen, wir wurden in zwei Fällen einfach nicht mehr weiter bedient (betraf ausschließlich männliches Personal, scheint wohl als ehrverletzend empfunden zu werden, wenn man mit etwas unbekanntem konfrontiert wird) Die Anlage ist hervorragend über die günstigen Shuttle-Busse an die Umgebung angebunden. Pro Fahrt undFethiye selbst ist nur 10 Minuten entfernt, der riesige Basar (Dienstags und Freitags?) ist ein herrlicher Ort um einzutauchen in die unendlichen Möglichkeiten (kopierender) Handwerkskunst und ein Farbenmeer an Früchten, Gewürzen und anderem Allerlei. Nur 10 Minuten zu Fuß von der Anlage an der Promenade entfernt ist eine ca 3 km lange Gastro- und Ladenmeile mit allem was das Urlaubsherz begehrt. Wir grüßen von dieser Stelle besonders unsere neu gewonnenen türkischen Freunde moderner Uhrenkunst. Falls das Management auf einen kleinen aber eher unbedeutenden konstruktiven Vorschlag eingehen möchte, dann würden wir eine Sonnen-Jalousie am Außenrestaurant empfehlen, da die Hälfte der Plätze morgens wegen der heiß einstrahlenden Sonne nicht genutzt wird und leer steht, während sich im Innenraum die Plätze erschöpfen. Abschliessend möchten wir noch ein Extra-Lob für die nicht selbstverständliche Kulanz und die gezeigte Flexibilität aussprechen. Da ein Late-Check-Out (16 Uhr) in unserem Fall leider nicht möglich war, wir aber erst gegen 17 Uhr unseren Shuttle zum Flughafen hatten, wären wir 5 Stunden nach Checkout (12 Uhr) in der Hitze herum gesessen und hätten gewartet. Statt dessen durften wir unser Gepäck im Eingangsbereich abstellen und die Umkleiden und Duschen im Spa samt Schließfächer benutzen, sodass wir eigentlich einen ganzen Pool- und Badetag extra gewonnen hatten. Zusätzlich durften wir weiterhin das komplette All-Inklusiv-Angebot für Essen und Trinken in vollem Umfang nutzen! Vielen herzlichen Dank hierfür. Das Fazit ist einfach. Egal aus welchem Blickwinkel man es betrachtet, viel besser kann Urlaub nicht sein. Hier waren wir frei und doch integriert und allzeit auf höchstem Niveau umsorgt, wir können nichts kritisieren, nur loben und kämen jederzeit gerne wieder. vielen Dank allen die daran ihren Anteil hatten, Gruß aus Deutschland Uwe & Familie
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Uwe, Vielen herzlichen Dank für İhre nette und sehr umfangreiche Bewertung. Schön, dass wir İhnen und İhrer Familie einen tollen und erholsamen Urlaub bereiten konnten. Service und Hilfsbereitschaft in jedem Bereich sind für uns sehr wichtig. Jeder Mitarbeiter bemüht sich darum, allen Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Unsere Animation bietet täglich für jeden Geschmack und für jedes Alter diverse Aktivitäten am Strand und im Poolbereich an. Danke für die Nennung unserer Mitarbeiter des Animationsteams, diese werden sich besonders darüber freuen. Für Jugendliche ist das Angebot noch geringer, dies ist richtig. Nach dieser Saison werden wir nicht nur unsere Anlage erweitern, sondern auch das Sport- und Freizeitangebot für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, so dass es für Jeden etwas gibt. Wenige Hundermeter von unserem Hotel entfernt gibt es ein ‘Surf Cafe’, welches Kite Surfing etc. anbietet. Andere Wassersportaktivitäten sind in Calis und in direkter Umgebung nicht erlaubt! Haben Sie Fragen oder benötigen Sie detaillierte İnformationen zu einer Buchung für z.B. 2015, können Sie uns auch gerne eine persönliche Email schreiben. Die Reservierungsabteilung wird İhnen schnellstmöglichst alle Auskünfte geben. Es tut uns sehr leid, dass sich İhre Tochter den Fuss verletzt hat. Sobald es möglich ist, werden wir die Poollandschaft genaustens untersuchen und abfallende Kacheln o.ä. beseitigen und erneuern. Unsere Mitarbeiter verfügen in der Regel über allgemeine und ausreichende Englischkenntnisse. Wir werden aber speziell in den Barbereichen darauf achten, dass besonders auch neue Mitarbeiter besser auf die Getränkewünsche der Gäste eingehen können! Unser jetziges Hauptrestaurant wird auch nach dieser Saison noch verbessert werden. Denkbär wäre es, dass man einen gewissen Sonnenschutz anbringen könnte. Ab Mai 2015 wird es zusätzlich noch ein weiteres Restaurant geben, so dass sich dann die Sitzplätze auch noch besser verteilen. Wir werden İhren Tipp auf jeden Fall einmal weitergeben! Late-Check out ist nur dann möglich, wenn İhr Zimmer nicht wieder für neu anreisende Gäste reserviert ist. Selbstverständlich bieten wir allen Gästen dann an, falls sie nicht in ihrem Zimmer bis zu Abholzeit bleiben können, unseren Spa-Bereich zu nutzen. Dort ist alles vorhanden (Duschen, WC, Schränke mit Schloss, Handtücher, Duschgel, Shampoo etc.), was man noch bis zur Abreise zum Flughafen benötigt. Auch das All-İnklusiv Angebot darf man bis zu einer gewissen Uhrzeit wahrnehmen. Nochmals herzlichen Dank für İhre umfangreiche Bewertung mit vielen Tipps und Anregungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und İhre Familie wieder einmal bei uns hier im Jiva Beach Resort begrüssen zu dürfen! Alles Gute und viele Grüsse aus Calis!