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Tuncer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Erholung pur in einer wunderschönen Anlage
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gutes Hotel und ein sehr gutes geschultes aufmerksames Personal. Es ist auch sehr viel Personal vorhanden um einen guten Service an den Urlauber anbieten zu können. Die Krönung vom Hotel Jiva ist das Animation Team. Das Hotel ist sehr sauber und wird penibelst gepflegt vom Personal sowie Gärtner etc. Nirgendswo ist Verschmutzungen zu sehen. Hier ist der Gast im Mittelpunkt. Die Fünf Sterne sind auf jeden Falle berechtigt. Die Guest Relations Mitarbeiterin ist stets jeden Tag erreichbar und kommt aus Deutschland und kümmert sich sehr gut um die Urlauber. An der Rezeption wird ebenfalls sehr gut Deutsch gesprochen. Die Hotelanlage ist sehr sauber und wird penibelst mit viel Liebe gepflegt. Mein Urlaub war sehr erholsam und ist somit auf jeden Falle empfehlenswert. Hoffentlich bleibt der gute Service an den Kunden auch weiterhin nach dem großen Umbau bestehen. Hier anbei meine Kriterien: Kein WC am Beach, Snacks nur im Restaurant und nicht am Beach, kein Wäscheständer am Balkon für Handtücher und Badehosen, Minibar wird nur mit Wasser aufgefüllt und nicht mit Limonade was andere 5* Hotels tun. Klimaanlage schaltet sich nach jedem Balkongang wen die Türe geöffnet wird vollständig ab, so das man immer zum Schalter hinlaufen muss, um es erneut einzuschalten. Eventuell werden diese Kritikpunkte beim Umbau berücksichtigt. Anbei was ich Positiv fand: Sehr gutes abwechslungsreiches Essen,vor allem der Nachtisch. Im Restaurant ist der Gast im Mittelpunkt. Es wird sofort mit Getränke nachgefüllt, abgeräumt und sogar noch nachgefragt ob weitere Wünsche bestehen. Das Personal ist sehr Hilfsbereit falls man extra Wünsche haben sollte. Die Tische im Restaurant sind stets komplett eingerichtet und sauber. D.h.: Aschenbecher immer vorhanden, sowie Salz- Pfefferstreuer was auch bestens funktioniert, besteck ebenfalls immer Komplett. Das Finde ich gut. Safe Kostenlos, Zimmer Top, Beach Top, Sauberkeit Top, Sandstrand (auch im Wasser) In der Mitte liegen Steine so das kein Sand um den Strand umherfliegt und stört. Normaler Wellengang ,sehr gepflegter Strand, Liegestühle, Schirme, alles sauber und gute Qualität, gutes Animation Team, gute Betten, keine Rückenprobleme. Ich hatte eine Reklamation. Safe ging nicht mehr auf. Rezeption angerufen Nachts, innerhalb 3 Minuten war sofort jemand von der Security da und hat das Problem behoben. Hui! Hier möchte ich folgendes Personal loben was besonders freundlich und aufmerksam und nett zu Gästen sind. Im Restaurant: Feyzi Kellner, Machmut Oberkellner, Zuhal Bolel Küche, Hakan Kellner, Isa Kellner, Hayrullah Kellner An der Bar: Serkut Yüksel, Mesut Kinik, Rüya Akaya, Sadika Yalcin, Animation: Omar, Gülhan, Beyhan, Ozlem, Bercem,


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tuncer
    Alter:41-45
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tuncer, vielen lieben Dank für İhre sehr positive und umfangreiche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es İhnen und İhrer Partnerin gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitareiter bemüht sich um einen schnellen und guten Service, besonders auch in unserem Restaurant. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Auch nach der Erweiterung der Anlage ab diesem Winter werden wir alles dran setzen, dass die entspannte und familiäre weiterhin bestehen bleibt! Nicht nur die Anlage wird erweitert und verbessert, auch das Angebot an Snack- und Restaurantmöglichkeiten wird sehr viel umfangreicher. Dann werden Sie auch einen Snackbereich ausserhalb des Hauptrestaurants finden! Am Strand direkt wird es auch in Zukunft leider kein WC geben, da dieser Bereich öffentlich ist und wir höchstwahrscheinlich keine Genehmigung erhalten, am Strand direkt eine Toilette zu errichten. Wie Sie z.B. angeregt haben, Wäscheständer werden sich ab nächstem Jahr auf jedem Balkon / Terrasse befinden, so dass man Badetücher etc. trocknen kann. Vielen Dank für die extra namentliche Nennung unserer Mitarbeiter. Sie werden sich besonders darüber freuen! Gerne würden wir Sie noch einmal hier bei uns begrüssen, Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Beste Grüsse aus dem Jiva Beach Resort!