Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Hotel aufgrund sehr guten Bewertungen gebucht. Das Hotel wurde aber in diesem Jahr ausgebaut, die zusätzliche über 100 Zimmer und über 200 zusätzliche Gäste merkt man überall. Im Restaurant mussten wir mehrmals auf einen freien Tisch warten , am Strand und am Pool gabt oft keine freien Liegen. Selbst das Amphitheater war überfüllt. Check in und out wie im Fließband. Unser Zimmer war im Obergeschoss, klein aber in Ordnung. Sauberkeit hat aber zu wünschen übrig. Das Balkon wurde in diesen 2 Wochen 1! mal auf unser Wunsch gefegt! Die Anlage ist sehr schön, aber am Abend konnte man auch kaum einen freien Platz am Bar finden. Die letzten 3 Tage hatten wir kein Internet im Zimmer, bis Abreise wurde das Problem nicht beseitigt. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, aber mit der ganzen Situation ( 2 mal so viele Gäste) sichtlich überfordert. In einem 5 Sterne Hotel sind solche Kantinen ähnliche Verhältnisse nicht zulässig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ella |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ella, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Schade, dass es Ihnen nicht ganz so gut bei uns gefallen hat. Über den Winter haben wir unsere Anlage erweitert, so dass nun insgesamt 367 Zimmer zu buchen sind. Im Hauptrestaurant haben wir mehrere Tische hinzugefügt, auch um die Pools herum haben wir einige zusätzliche Liegen aufgstellt, so dass jeder eine freie Liege finden kann. Alle Mitarbeiter bemühen sich um einen schnellen und guten Service. Dazu gehört auch ein schneller Check-in, so dass ankommende Gäste nicht lange warten müssen. Wir haben 4 grosse Bars, an denen sich die Gäste sowohl tagsüber als auch abends bis Mitternacht verteilen. Unsere Lukka Lounge hat sogar 24h geöffnet, so dass man jederzeit genügend Sitzmöglichkeiten im İnnenbereich- als auch im Aussenbereich findet. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem Reinigungspersonal nicht ganz zufrieden waren. Wir werden unsere Hausdamen darauf ansprechen. Wir haben am 08. Mai 2015 neu eröffnet, auch zu dieser Zeit waren wir komplett ausgebucht, so dass viele neue Mitarbeiter eingelernt werden mussten. Nun haben wir seit über 1 Monat geöffnet und es hat sich alles sehr gut eingespielt. Viele Grüsse aus dem Jiva Beach Resort
