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Rebecca (31-35)
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub Hotel sehr empfehlenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gutes Essen, nettes Personal, schöner ruhiger Spa Bereich, super Animation, tolle Poolanlage, modernes Mobiliar


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

wir waren in einem neuen komplex untergebracht, es war noch sehr staubig vom Baudreck. Der Aufzug war total verschmiert von den Arbeiten beim Einbau, wurde kurz vor unserer Abreise mal etwas gesäubert. Teilweise sind die Flure feucht, kommt scheinbar vom schnellen Bau der Häuser. Da wir ein Zimmer im DG hatten haben wir davon nichts mitbekommen, aber wir haben mitbekommen das manche Poolzimmer schimmelig wären (haben Gäste berichtet) und wollten dann auch das Zimmer wechseln. Man hätte den komplex nicht so schnell in so kurzer Zeit derart vergrößern sollen. Wir haben einige Gäste kennengelernt die das 3. mal schön dort sind und es vor der Vergrößerung viel besser fanden.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Riesen Auswahl, es gab auch viele türkische Speisen was uns sehr gefallen hat. Aufgrund des hohen Gästeandrangs in der 1. Woche war der Service etwas überfordert und man wurde beim Abendessen übersehen. Haben lange auf Gläser und Besteck warten müssen.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Das Personal spricht fast nur englisch, manche Kellner oder Mehmet an der Rezeption sprechen Deutsch. Freundlich waren sie alle. Leider wurde einmal mit einer Beanstandung nicht gut umgegangen. Nach unserem Ausflug kamen wir spät ins Hotel und hatten einfach kein Wasser mehr im Zimmer. Ich habe Mehmet an der Rezeption Angerufen und ihm das Problem geschildert. Er meinte es wird sich direkt darum gekümmert. Da es schon 23:30 Uhr war bin ich dann schlafen gegangen. Am nächsten Morgen ging das Wasser immer noch nicht. Habe daraufhin wieder an der Rezeption angerufen, Mehmet hatte keinen Dienst mehr und die Herren meinten sie wüssten von nichts aber kümmern sich darum. Nach 15 min ging das Wasser wieder. Verstehe nur nicht wieso man das in der Nacht nicht hinbekommen hat bzw. keinen Rückruf erhalten hat.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Mit dem dolmus der alle paar Minuten vom Strand abfährt kommt man in 10 min nach calis und 20-25 min nach Fetiyhe. Preis für eine Fahrt 2 TL. Strand ist gepflegt. Da es ein Kieselstrand ist sollte man ggf Strandschuhe besitzen. Es gibt keinen Steg der ins Meer führt. Das Wasser war nicht hellblau, aufgrund der Wellen eher trüb (war aber nicht schlimm). Das Hotel bzw. die Reiseveranstalter bieten viele Ausflugsmöglichkeiten an. Wir hatten jedoch einen Mietwagen, den wir in Fetyihe bei Avis gebucht haben. Man muss mind. ne Stunde einrechnen um zu den Ausflugszielen zu kommen. Nach pammukale haben wir 3h gebraucht, nach marmaris knapp 1:45h. Neben dem Hotel gab es einen Anbieter für windsurfen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Für Kinder wurde viel geboten im Miniclub, auch abends gab es eine Kinder Disco. Die Pools waren top und sehr sauber. Auch der Flair mit dem See 1a. Das Animationsteam war super und auch nicht zu aufdringlich. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Der einzigste deutsche Animateur ist Hunter, der seine Arbeit sehr gut gemacht hat , mit dem man sich auch super unterhalten konnte und jeden Spaß mit gemacht hat (karaoke).Die anderen haben auch super Arbeit geleistet und waren immer gut drauf. Es gab viel zu lachen. Täglich außer montags, findet ein Animationsprogramm statt, und 3 Tänze die am Pool zusammen mit den Gästen getanzt werden (natürlich nur die möchten) das fand ich immer super und hat viel Spaß gemacht.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Rebecca
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Rebecca, Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie einen wunderschönen Urlaub verbracht haben. Vielleicht kommen Sie uns wieder einmal besuchen! Viele Grüsse aus dem Jiva Beach Resort