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Hek (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vieles verbesserungsbedürftig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

POSITIV: Zum einen die Küche (umfangreiches Frühstücksbüffet, am Sonntag auch mit geräucherter Lachs; Kaffee allerdings nur aus der Kanne); Abendessen Vorspeisen- und Nachspeisenbüffet, 2 Hauptspeisen zur Auswahl (z.B. Hirschbraten/ Schweinefilet/ Putengulasch, vegetarisches Essen, auch 2-3 mal pro Woche Fisch). Guter Fitnessraum. Leider NEGATIV: Bei Ankunft am Montag Abend: Lift defekt, Fernseh defekt (im ganzen Hotel), Minibar defekt. Zimmer werden nicht richtig geputzt (z.B. tote gut sichtbare Wespe bleibt tagelang liegen); am Sonntag garnicht; Fahrstuhl fiel an 2-3 Tagen aus; feste Platzvergabe beim Frühstück/ Abendessen; wenn man sich dagegen wehrt, hat man es sich schnell mit jungen Kellnern verdorben; wird einfach gemacht, weil es schon seit ca. 10-15 Jahren so gemacht wird; eine andere Begründung wird nicht geliefert; aber wehren lohnt sich schon am 1. Tag....der Gast sollte eigentlich König sein mit freier Platzwahl. Hotelchefin Frau B. leider mehr abwesend als anwesend, selbst ein vereinbarter Termin wird nicht eingehalten; angeblich sei sie aber etwas beratungsresistent. Personal an der Rezeption , sowie Koch und 2 Kellnerinnen (eine Aushilfe und eine Azubi) sehr freundlich. 2 Gäste sind vorzeitig abgereist, weil es in ihr Zimmer bei Regen hereingeregnet hatte, was anscheinend aber bekannt war. Teppichboden in den Zimmern gehört erneuert durch Laminat o.ä..


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hek
    Alter:66-70
    Bewertungen:7