Johannesbad Hotel Königshof

Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Präsentation der Speisen sowie zum Service sehr ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders schade finden wir, dass Ihr Geburtstag während Ihres Aufenthalts nicht entsprechend gewürdigt wurde. Tatsächlich überraschen wir unsere Gäste an ihrem Ehrentag normalerweise mit einem liebevoll dekorierten Tisch und einem Piccolo – vorausgesetzt, wir erhalten diese Information bei der Anreise und der Gast wünscht dies auch. Wir verstehen natürlich, dass nicht jeder Gast eine besondere Aufmerksamkeit zu seinem Geburtstag möchte, daher respektieren wir individuelle Wünsche. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht entsprechend berücksichtigt wurde. Unsere Lage ist ruhig und abseits vom Trubel, was von einigen Gästen geschätzt wird, aber wir verstehen, dass dies nicht für jeden ideal ist. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Ausflüge unternehmen konnten. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen. Beste Grüße,