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Brigitte (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schnellabfertigung an der Rezeption. In der Hotelinfo steht das ein Shuttelbus zur Johannistherme fährt, ist aber der öffentliche Linienbus von der Haltestelle Europatherme!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Stuhlbezug und 2 rote Sessel total speckig, sind nun z.Teil schwarz. Balkonmöbel aus Kunststoff uralt waren auch mal weiß- 4 Sterne OmG!!!! Temperatur in der Dusche ist als Brillenträger nur mit Brille zum einstellen, also mit Brille duschen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut und viel Auswahl. Der Speisesaal sehr eng und laut. Lange Schlangen am Buffett. Bis du dein Getränk hast, dass dauert. Wir fanden es nicht gemütlich, Atmosphäre negativ.


    Service
  • Gut
  • Repzeption nicht sehr freundlich . Im Service Speisesaal bemüht, aber zu wenig Personal für so viel Gäste! Housekeepin war bemüht und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmbad ist ok und sauber. Die 6 Liegen sind alle niedrig und für ältere gebrechliche Personen sehr schlecht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, Brigitte. Es scheint, als ob es Missverständnisse bezüglich des Shuttles zur Johannesbad Therme gab, und ich kann verstehen, wie frustrierend das sein muss. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um uns stetig weiterentwickeln zu können und mögliche Missverständnisse zu klären. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz