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Merle (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2006 • 1 Woche • Strand
Reiner Alptraum
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Geplant war ein Familienurlaub. Gemietet haben wir zwei Apartments in diesem Hotel. Die Apartments liegen im Unteren Bereich des Hotels man muss sogar paar stufen hinunter gehen(Keller). Die Apartments sind mit Schimmel befallen. Als wir uns beschwerten hat man uns nur ein neues A.angeboten,welches wir ebenfalls abgelehnt haben nach dem wir es uns angeschaut hatten, da der zustand nich von den A. abwich sondern genauso elend war. Als wir uns desweiteren beschwerten und darauf bestanden ein ordentliches Zimmer zu bekommen auch wenn dies in einem anderen Hotel sei, sagte man uns alle hotels seien belegt und sie könnten uns auch nicht weiterhelfen UND der hotelbesitzer ging sogar soweit, dass er uns rausschmeisen wollte. Zur sauberkeit: jeden tag wurde der pool bereich mit wasser gesäubert, jedoch floss das wasser in die pools hinein, von Hygiene war in diesem hotel nichts zu finden. Die Zimmer wie schon gesagt waren vom Schimmel befallen, auf den ersten blick sah man nichts, aber in einigen ecken und hinter den schränken wars zu finden. Verletzungsgefahr im Bad, der Sokel des Waschbeckens war nich befestigt gätte jederzeit beim Händewaschen etc. umfallen können. Die A. sind mit badewannen ausgestattet jedoch mag man nicht duschen/baden, die Ränder der Wanne sind mit schwarzem schimmel befallen. Höchste ausrutschgefahr im Badezimmer. Personal: Nur ein junger Mann an der Rezeption war freundlich und entgegenkommend, den Rest konnte man zum Mond schiesen... Erfahrung mit anderen Hotel Gästen: freundich,viele Familien überwiegend aus Deutschlan. Es gab derzeitig auser uns noch 3 andere familien mit jeweils 2-3 kleinen Kindern die genau das gleiche problem mit dem Hotel hatten. Die Lage des Hotels: gut gelegen, nah zu bars,geschäften etc., zum strand brauch man schon einige gehminiuten(15-20), mit dem Auto 8 min.etwa Das Hotel entsprich nicht den Beschreibungen im Internet oder den im Reisebüro. Zudem sind mehr Pools angegeben als vorhanden sind. Auch wenn man mir Geld anbieten würde, würde ich kein Fuß mehr in dieses Hotel setzen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Merle
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte ehemalige Sunlight Gaeste. Wir als neuer Managment vom Sunbırd Apart Hotel können uns nur Enschuldigen im namen vom ehemaligen Betreiber des Sunlight Hotel. Hiermit möchten wir Sunbırd Managmen mitteilen das unser oberster Ziel und gebot die Kundenzufriedenheit ist. Wir würden uns sehr freuen sie unter unseren Urlauber zusehen. Mit freundlichen Grüssen Sunbırd Apart Hotel Managment General Manager Hüseyin Güneş