Das Hotel ist wirklich sehr gut , aber ich bin doch enttäuscht vom Service. Habe etwas kleines & wichtiges vergessen & das Hotel ist nicht in der Lage nach einen Telefonat , es mir nach Hause zu senden
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Liebe Sabine, zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Wir schätzen es auch sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Bezüglich des Objektes, welches Sie bei uns im Hotel zurückgelassen hatten, erklärten Sie uns im Telefongespräch, dass für Sie eine Rücksendung aufgrund der Kosten nicht in Frage kommen würde. Seit dem Zeitpunkt hörten wir leider nichts mehr von Ihnen. Das Ladegerät ist bei uns, und der gesamte Vorgang wurde protokollarisch festgehalten. Falls Sie Ihre Meinung ändern sollten, dann wenden Sie sich bitte doch direkt an unser freundliches Team an der Rezeption. Vielen Dank! Mit sonnigen Grüßen Ihr JS Hotels Team
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