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franziska (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Wer Ruhe sucht ist hier richtig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nicht zu empfehlen für Familien mit Kindern. Für einen Wellnessurlaub sicher ganz gut. Wir waren leider etwas enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer in der 4. ETAGE mit Blick aufs Meer. Der Blick war toll und der Strassenlärm hat uns nicht gestört. Die Zimmer sind sauber und zweckmässig eingerichtet. Täglich wird das Duschgel neu aufgefüllt. Die Betten waren nicht durchgelegen. Leider war der Lüfter im Bad defekt. Das war nicht so schön aber damit konnten wir leben. Die Klimaanlage ließ sich schwer regeln. Es wurde immer gleich sehr kalt im Raum.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Gastronomie war für uns unterirdisch. Der Kaffee nicht zu geniessen. Die gekochten Eier so zerkocht das dem Eigelb die Farbe gewichen ist und der Geruch war keine Freude. Ein riesiges Angebot und auch Themenabende versprechen viel. Jedoch die Qualität hat uns überhaupt nicht überzeugt. Unser Tip: lieber nur die Hälfte an Speisen aber diese dann ordentlich und vor allem gewürzt anzubieten. Auch hier merkt man dem völlig überarbeiteten Personal die Lustlosigkeit leider an.


    Service
  • Eher gut
  • Die Empfangsmitarbeiter waren sehr nett, verstehen gut deutsch und helfen bei Problemen gern weiter. Etwas verwundert sind wir über die Arbeitszeiten des Personals an der Rezeption und Gastronomie. Jeder Mitarbeiter ist morgends um 7:00 uhr im Einsatz und verlässt das Hotel nach 22 : 00 Uhr. Für uns ein Rätsel wie man bei einem solchen Arbeitspensum noch Qualität abliefern soll. Etwas enttäuscht waren wir, das ein nettes Wort " gute Heimreise " z.b. völlig gefehlt hat. Auch sonst wurden wir professionell bedient aber ein persönliches Wort oder ein Lächeln gab es nur sehr selten bis gar nicht. Das kennen wir aus anderen Hotels anders.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen beträgt ca. 50min. Der Strand, welcher wirklich traumhaft ist, ist ca 150m entfernt. Ein feiner und sehr lang abfallender Sandstrand mit klarem Wasser.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Herrschaften die zum Wellness kommen ist das der richtige Ort. Ruhe am Pool findet man hier auf jeden Fall. Für Kinder wird rein gar nichts geboten. Das Schwimmbad darf von Kindern nicht benutzt werden, der Spielplatz ist wirklich nur was für ganz kleine Kinder und Mini Disco oder ähnliches gibt es nicht. Auch keine Spielecke im Empfangsbereich oder sonstwo. Für uns ließ auch die Abentunterhaltung für Erwachsene zu wünschen übrig. Rund ums Hot3l gibt es Supermärkte, Restaurants und auch 2-3 Bars. Wer mit einer Erwartung hierher kommt die Cala Millor oder Peguera entspricht, der wird enttäuscht sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:franziska
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franziska, Wir wollen uns erst einmal bei Ihnen für Ihre begeisterte Meinung auf Holiday Check bedanken. Es ist uns immer eine Freude, Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten, da diese uns helfen, die Präferenzen unserer Gäste näher kennenzulernen und so jeden Tag daran arbeiten zu können, ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Schön, dass Sie den gepflegten und sauberen Zustand unserer Anlage so zu schätzen gewusst haben. Wir investieren viel Anstrengung und Zeit in die Reinigung und Instandhaltung unserer Zimmer und Gemeinschaftseinrichtungen. Wir haben Ihr Feedback zu unserem Essen mit Überraschung zur Kenntnis genommen. Es kommt nicht oft vor, dass ein Gast bei unserer großen Speiseauswahl nicht auf seine Kosten kommt. Dennoch ist jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Sonnige Grüße sendet Ihnen, Ihr Team der JS Hotels

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