Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Was uns gut gefallen hat, war die kurze Anreise mit dem Taxi! Als wir ankamen hat das hotel auf den ersten Blick einen guten Eindruck gemacht. Alles sehr modern gehalten! Check-in problemlos und deutschsprachiges personal an der Rezeption. Im zimmer angekommen, haben wir haare an den fliessen und an der duschbrause gesehen... Absolutes No-go! Der Badboden war in den ecken dreckig, toilette und föhn staubig. Und das hat nix mit Überempfindlichkeit zu tun, sondern war mit blossem auge zu sehen! W-lan ging in unserem zimmer nicht, allerdings am pool. An einem tag kam einfach keine zimmerreinigung, an einem anderen tag ging die klospülung nicht, am pool gab es eine pizza die in der mitte alles andere als durch war. Frühstück und Abendessen war gut, Personal im Speisesaal total verplant, kaum gegrüßt, der grossteil null deutschkenntnisse, messerspitzen so gut wie alle abgebrochen.Wenn ein Tisch abgedeckt worden ist, und keine flecken auf der Tischdecke zu sehen waren wurden die Brösel mit der Hand auf den Teller gefegt und gut, also nicht immer frische Tischdecken. Und dann der Knaller am letzen Tag! Zum Nachtisch gab es Milchreis, doch plötzlich hatte ich etwas im Mund das sich so garnicht nach Milchreis angefühlt hat... Eine 2 cm lange Porzellanscherbe!!! Nicht auszudenken was hätte passieren können!! Mir wurde ganz anders und der Appetitt war schlagartig vergangen!! Sowas darf nicht passieren!! Als ich die Scherbe einer Bedinung zeigte, meinte sie nur Sorry!! Also wir waren schon ein paar mal auf Mallorca und immer sehr zufrieden aber dieses Hotel können wir leider weder weiter empfehlen geschweige denn nochmal besuchen! Schade...
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im JS Hotel Palma Stay bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Was unsere Buffetauswahl angeht, das Essen wird frisch zubereitet. Beim Frühstück kann man sich von den Showköchen jeden Tag frische Pancakes und Omlets zubereiten lassen. Es gibt frische Säfte und beim Abendessen finden oft Themenabende statt. Sei es die spanische, italienische mexikanische oder asiatische Küche. Auch hier gibt es eine sehr große Auswahl und auch am Abend wird Showcooking geboten. Unser Essen wird im Allgemeinen von unseren Gästen als sehr gut gelobt. Ich freue mich, dass es Ihnen auch geschmeckt hat. Allerdings möchte ich mich nochmals im Namen des gesamten Küchenteams für das Vorkommnis am letzten Tag entschuldigen. Selbstverständlich hat dieser Zwischenfall uns dazugebracht, mit noch größerer Achtsamkeit die Speisen zu prüfen, die unsere Küche verlassen. Auch die von Ihnen beobachtete Nachlässigkeit bei der Reinigung des Badezimmers ist keineswegs mit den hohen Standards an Sauberkeit vereinbar, die in unserer Anlage herrschen. Wir haben die Putzfrauen entsprechend darauf hingewiesen. Die Lage unseres JS Hotels Palma Stay ist optimal. Vorteilhaft für einen idealen Urlaub auf Mallorca ist einerseits die Nähe zum Strand, wo Sie neben einem langen Sandstrand auch Bars und Restaurants an der Promenade erwarten. Andererseits sind es nur wenige Kilometer bis in die Innenstadt Palmas, die bequem mit dem Bus zu erreichen ist. Sonnige Grüße sendet Ihnen das gesamte Team vom JS Hotel Palma Stay
