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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Enttäuschend!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren doch sehr enttäuscht, Ruhe und Erholung im Hötel Fehlanzeige!!! Ständiges Knallen der doch veralteten Türen sogar nachts bringt einen um den Schlaf. Das Hotel ist allgemein sehr hellhörig. Die Mitarbeiter im Restaurant wirken sehr gestresst und haben kaum ein Lächeln übrig! Ausgenommen eine Mitarbeiterin sei hier genannt die wirklich umsichtig freundlich ist und stets ein freundliches Lachen zeigt: Annett!!!! Mach weiter so-Vielen Dank!!! Was auch sehr nervig war, am Anreisetag ging nach einmaliger Nutzung die Toilettenspülung nicht mehr! Dann wurde man fast von der Gardinenstange erschlagen, die bis zur Abreise keiner montiert hat!! Und wer hier Live Musik erwartet wird auch enttäuscht:-( Wir kommen nicht wieder!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser JS Hotel Es Corso für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keinen so erholsamen Urlaub hatten, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Wir werden überlegen, welche Maßnahmen hilfreich sind, die von Ihnen empfundenen Hellhörigkeit unseres Hotels zu lindern. Ihre freundlichen Kommentare bezüglich unserer Mitarbeiterin Annett leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Eigentlich ist die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter eines unserer Erkennungszeichen. Es enttäuscht mich, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war und ich werde versuchen, den Grund dafür herauszufinden, damit so etwas nicht nochmals vorkommt. Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des JS Hotels Es Corso

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