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Harald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Lustgloses Personal und saumäßiges Essen!!!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind einfach aber gut (auch wenn die Tür des Küchenschrankes bald abgefallen wäre und dasx gesamt Interieur schon etwas älter ist). Zimmer und Poollandschaft (durch Tunnel auf dem Nachbargrundstück) sind für diesen Preis ordentlich - das gilt auch für die Sauberkeit. Das Hotel liegt in der Stadt. Zum kleinen - vollen - Strand (ist ganz o.k.) sind es rd. 1 Km. Porto Colom liegt doch etwas ab vom Schuss. Wir waren froh 5 Tage ein Auto zu haben, denn das Hotel bietet außer dem Pool eigentlich nichts. Vollständig unterirdisch fanden wir das anbotene Essen (wir hatten Halbpension). Das Frühstück ging noch so aber das Abendessen war einfach nur ungeniessbar (wir waren mehrfach auswärts gegessen). Egal was gekocht wurde hat nach nichts geschmeckt. Salz oder sonstige Gewürze kennt man wohl nicht in der Küche). Die Qualität dessen was angeboten wurde war u.E. schlecht (beim Käse tippe ich mal auf Analogkäse ... das sagt ja wohl alles: Billig, billig, billig! Interessant war auch, dass im Speisesaal mal höchstens 2 Mitarbeiter tätig waren (soll heisse: abgeräumt hat die Teller keiner. Nach dem Essen standen da dann mal locker 3 .Teller (pro Person) auf dem Tisch. Wir haben den Speisesaal immer möglichst schnell veranlassen. Besonders albern fanden wir das Angebot des Hotels für 4 Euro pro Person seine Getränke selbst zapfen zu können ... so spart man Personal! Das Personal im Speisesaal war eher unfreudlich (eine Bedienung aus Sachsen einmal ausgenommen). Die Restlichen Mitarbeiter haben wir als eher unmotiviert erlebt. Insgesamt waren wir froh, dass wir nur eine Woche gebucht haben. Noch einmal fahren wir sicherlich nicht dort hin!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Harald Wir bedauern, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Und es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat. wir bedauern,dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Die meisten Gäste sind mit unseren Leistungen zufrieden, es tut uns leid wenn wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht getroffen haben. Die für den Service verantwortlichen Personen werden Ihre Vorschläge beachten und versuchen diese zu lösen. Unsere Küche und Buffet-Service ist vielfältig, wir versuchen zu erreichen, um den Geschmack aller internationalen Kunden und auch die jüngste der Familie. Das Aparthotel ist einfach und nicht hoch Kategorie. Aber es ein hohes Verhältnis von Preis und Qualität hat . Wir stellen fest, auf Ihre Kommentare über den Service im Restaurant auch. Wir werden unsere Arbeit zu überprüfen, ob es einen Fehler hatte. Wir alle danken Ihnen für Ihren Besuch. Wir hoffen Euch im nächsten Jahr wieder zu sehen. Bis dann, wir grüssen Aparthotel JS Es Corso www.jshotels.com

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