Unser Zimmer war leider zur Straße raus. 2x kam um 01:00 Uhr in der Nacht die Müllabfuhr. Es war insgesamt unzumutbar laut. Die Kellner waren unaufmerksam. Ich hatte Probleme mit dem Magen und musste mich eine ganze Nacht übergeben.
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Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und Sie Unannehmlichkeiten durch Lärm und den Service im Restaurant hatten. Wir verstehen, wie wichtig ein ruhiger Aufenthalt ist, und bedauern, dass Sie uns nicht direkt an der Rezeption auf die Lärmbelästigung hingewiesen haben. Hätten wir davon gewusst, hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten. Es tut uns auch leid zu hören, dass Sie gesundheitliche Probleme hatten. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr JS Hotels Team
