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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder :-) Toller Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein tolles Familienhotel, wo nur manchmal das Auge fürs Detail fehlt. Man sieht das die letzte Zeit einiges erneuert und gestrichen wurde. In der Zeit, wo wir da waren, wurde z. B. ein Flur gestrichen und ein neues Trampolin angeschafft. Hier und da sind besonders, was die Außenfassade betrifft, noch Sanierungen notwendig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind ziemlich klein. Mit 4 Personen 10 Tage haben wir es jedoch trotzdem (auch aufgrund der vielen Spielmöglichkeit) gut ausgehalten. Viel auf dem Zimmer waren wir nicht. Unsere Kinder hatten ein Etagenbett. Die Absicherung im oberen Bett fanden wir etwas dürftig, deshalb haben wir dort kein Kind schlafen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbufett war sehr reichhaltig. Das Bircher-Müsli war mein Highlight. Jeden Morgen frisch zubereitet. Es gab alles was das Herz begehrt. Spiegeleier, Bacon, Würstchen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Das Abendbuffet war ebenfalls sehr lecker. Es gab Suppe, Salat, 2 warme Gerichte für Erwachsene und 1 Kindergericht, Obst, Süßspeise und Kuchen zur Auswahl. Wir wurden immer gut satt. Da unsere Tochter eine Laktoseintoleranz hat, wurde uns auf Anfrage immer ausführlich erklärt, was sie essen kann. Alkoholfreie Getränke waren inklusive und für uns absolut ausreichend im Angebot.


    Service
  • Gut
  • Die Ferien-Kinderanimation war toll. In den Portalen wurde oft die Sauberkeit bemängelt. Hier fehlt dem Hotelpersonal tatsächlich das Auge fürs Detail. Unter der Feuertreppe liegt einiges an Müll (u. a. zerbrochenes Waschbecken) oder draußen hat ein Kind wohl den Anspitzer auf dem Boden in der Ecke ausgekippt (sichtbar von drinnen) und es lag dort die ganze Zeit unseres Aufenthaltes. Zur Zimmersauberkeit kann ich nur raten, dass an der Rezeption morgens gemeldet wird, wenn das Zimmer gesaugt werden soll. Das klappte super. Haben wir jedoch nichts gesagt, wurde nur das Nötigste gemacht, was für uns ok war. Wäscheservice können wir empfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in Kempten. Leider in der Stadt, wo Berge nicht zu sehen sind. Fährt man jedoch wenige Minuten, ist man in den Bergen. Kempten selbst ist eine schöne Stadt und ist ein Besuch wert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Täglich Kinderanimation von 9-12h und von 19-21h. Diese war wirklich abwechslungsreich und toll betreut. In einem Raum wurden Kinosessel aufgestellt. Es gab jeden Tag einen Kinderfilm um 18.30h und um 20.30h. Die fußläufige Therme war Eintritt 1x tgl inklusive und haben wir jeden Tag genutzt. Sauna gegen 12 Euro Aufpreis. Ins Freibad (ist getrennt von der Therme) kommt man wohl mehrmals am Tag. Dies haben wir jedoch nicht genutzt. Die fußläufige Kletterhalle ist ebenfalls zu bestimmen Zeiten inklusive. Dort waren wir 1x. Diese ist riesig und auch zu empfehlen. Weitläfigere Ausflugsmöglichkeiten gibt es genug.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anja, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Familienhotel schätzen. Es ist uns wichtig, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen und wir sind stets bemüht, die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei, dies zu erreichen. Was die Außenfassade betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Hier ist schon länger ein Versicherungsfall zur Ausbesserung im Gange und wir hoffen, dass dies bald erledigt wird. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Anstrengungen zur Verbesserung werden wir den Zustand des Hotels stets im Auge behalten. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im JUFA Familienresort Kempten im Allgäu begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Kapp JUFA Familienresort Kempten