Abendessen vom Buffett, Hauptgang erkaltete bis lauwarme Spagetti mit geschmacklosem Bolognese, Fleischanteil? Oder einen Braten mit großen sichtbarem Fettanteil. Für ein Jugend- und Familienhotel absolut unpassend. Getränke mussten außerhalb vom Restaurant/Speisesaal an der Bar beim Empfang selber geholt werden. Wirtschaft dem ersten Abend sind wir auswärts Essen gegangen und haben das mit gebuchte Abendessen folgend verfallen lassen, ohne Erstattung. Das Personal muss überwiegend noch in den Beruf hineinwachsen.

Zimmer

Eher schlecht

Zu klein, ohne Balkon, aber wenigstens sauber

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

lauwarme Spagetti, fettes Fleisch, Getränke in Empfangshalle zum Essen selber holen.

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

In einem Wohngebiet unweit von Hochäuserb

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reinhard
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Reinhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung beim Abendessen und im Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Rückmeldung intern eingehend besprochen und bereits Anpassungen in unserem Speiseservice umgesetzt, um Qualität und Ablauf zu verbessern. Ebenso arbeiten wir daran, den Service insgesamt zu stärken, insbesondere in Bezug auf Speisenangebot und Serviceabläufe. Bezüglich der Zimmergröße verstehen wir Ihren Hinweis. Für mehr Platz stehen in unserem Haus größere Galerieräume sowie Apartments mit zwei Schlafzimmern zur Verfügung, die zusätzlichen Komfort bieten. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr, da sie uns helfen, die Zimmerqualität und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unseren Fortschritten überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team Kempten

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