War im allgemeinen mit dem Hotel zufrieden. Das Personal war sehr freundlich , nett und zuvorkommend. Leider musste ich nach drei Tagen feststellen, dass mein Zimmer nicht wie gebucht ein Doppelzimmer Superior sondern ein einfaches Doppelzimmer war. Es ist wenn alles klappt ohne Bedenken weiterzuempfehlen.
Wie oben beschrieben enttäuschend.
Der Service und die Atmosphäre waren zufriedenstellend.
Alle Fragen wurden ect wurden gelöst.
Alles im grünen Bereich.
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Sehr geehrter Siegfried, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie Service, Atmosphäre und Lage als positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, dass jede Buchung und der Zimmerkomfort vollständig mit den gewünschten Leistungen übereinstimmen. Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von unserer Gastfreundschaft überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom JUFA Hotel Bernkastel-Kues
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