Schönes Hotel, mein Mann hat mich in die Reha gebracht. Wollte noch einige Tage in Bernkastel Kues nähe Reha verbringen.
Das Zimmer war gut. Wir haben gut geschlafen. Zimmer ist normal eingerichtet
Können wir leider nicht Bewerten, waren nicht essen im Hotel. Buffet lohnt sich nicht für uns.
Brauchten 1 Nacht ein Doppelzimmer, 4 Nächte für 1 Person ein Zimmer. Auf der Webseit ist es rmöglich für 1 Person im Doppelzimmer zu buchen. Die Mitarbeiterin hat wohl keine Ahnung, von den Angeboten des Hotels. Mussten 2 Tage früher Abreisen, ich musste ins Krankenhaus. Den vollen Betrag für 5 Tage 2 Personen bezahlt. Das Frühstück wurde abgezogen.
Nicht weit vom Zentrum.
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- Sonstiges
Können wir nicht Bewerten.
Sehr geehrte Marianne, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Haus, der Lage sowie Ihrem Zimmer und dem erholsamen Schlaf. Es freut uns, dass Sie die Zeit in Bernkastel-Kues trotz der Umstände als angenehm empfunden haben. Es tut uns leid, dass es bei der Buchung und Abwicklung zu Unstimmigkeiten kam. Unser Anspruch ist es, einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu gewährleisten und unser Team entsprechend sicher durch den Buchungsprozess zu führen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben bereits Optimierungen umgesetzt, unter anderem wurde das Aufzugsproblem behoben, um künftige Aufenthalte noch komfortabler zu gestalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und würden uns freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr JUFA Team Bernkastel-Kues
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