Die Lage des Hotels ist einmalig, auch wenn es mit Koffern nicht so einfach ist, zum Hotel vorzudringen. Frühstück ausreichend mit tollen Waffeln und weichen Eiern. Negativ blieb für uns hängen, dass einfach der Zimmerservice ausfiel, was bei dem Übernachtungspreis nicht passieren dürfte und vor allem nicht ohne Information und Entschuldigung den Gästen gegenüber. Erst auf Nachfrage wurde zugegeben, dass kein Personal für den Zimmerservice zur Verfügung stand. Am Wochenende auch laute Partylocation um das Hotel herum, da beliebter Ort für Hochzeitsfeiern.
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Sehr geehrte/r Frau/Herr H., wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt bei uns im JUFA Hotel in Kronach und zugleich möchten wir uns recht herzlich entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern dass Missverständnis, dass im Zuge der Zimmerreinigung entstanden ist und wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstanden Unannehmlichkeiten. Lieber Gast, wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft doch noch eine 2. Chance geben und verbleiben mit unseren besten Grüßen Ihr JUFA Team
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