Kein toller Empfang, Preis-Leistung passen hier auch für Hamburger Verhältnisse nicht. Schade!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir haben eine Junior Suite mit Balkon gebucht. Das Zimmer war ca. 25qm groß. Es bestand aus einem Raum vor dem Bett gab es einen Sitzecke bestehende aus eine Tisch und zwei kleinen Loungesesseln. Der Balkon war mit zwei Stühlen und einen Tisch ausgestattet.
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Frühstücksangebot haben wir aufgrund des hohen Preise nicht genutzt. Umliegend kann man gut Frühstücken gehen.
Bester Service
- Nirgends
Der Check-In und auch der Check-Out haben ewig gedauert. Das Personal war schlecht gelaunt und mit den Zulauf an der Rezeption sichtlich überfordert.
Sehr geehrte Melanie, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im JUFA Hotel Hamburg HafenCity legen wir großen Wert auf erstklassigen Service und faire Preise. Es ist bedauerlich, dass Sie dies in Ihrer Erfahrung nicht widergespiegelt sehen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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