Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Modernes Hotel in verkehrsgünstiger Lage. (direkt an der U-Bahnhaltestelle). Elbphilharmonie und Landungsbrücken sind fußläufig erreichbar.
Zimmergröße ist o.k. Toilette ist separat vom Bad, hat aber leider kein Waschbecken im Raum.
Frühstück bot Abwechslung.
Das Zimmer war beim einchecken relativ sauber und ordentlich, allerdings ließ die Zimmerreinigung dann zu wünschen übrig. Die Betten wurden gemacht und die Handtücher getauscht, allerdings wurde der Boden nicht gewischt oder gesaugt. Aus dem Abfluss des Waschbeckens strömte ein unangenehmer Geruch. Beim Check-In war die Dame freundlich und bemüht, beim Auschecken gab es jedoch nicht einmal die Frage, wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Das Bezahlen nach dem Barbesuch gestaltete sich ebenfalls langwierig. Alles in allem ist die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals durchaus ausbaufähig.
Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen und super mit der U-Bahn erreichbar.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Scarlett |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Scarlett, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im JUFA Hotel Hamburg HafenCity zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und das angebotene Frühstück schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und des Services sehr ernst. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesen Aspekten Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren gewohnt hohen Standard an Service und Gastfreundschaft bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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