Das Hotel macht einen guten ersten Eindruck und das Personal ist freundlich. In der Lobby roch es stark nach Küche und es war sehr hellhörig.
Die Zimmer sind modern eingerichtet, es fehlt ein wenig die Gemütlichkeit. Toilette ist von Dusche und Waschbecken getrennt in einem separaten Raum. Obwohl das Hotel noch relativ neu ist, waren teilweise Spuren an den Wänden. Die Betten sind sehr gut.
Die Verpflegung war sehr gut. Frühstücksbuffet und Mittagsbuffet ließen keine Wünsche offen.
Das Personal an der Rezeption bei meiner Ankunft am 21.05. früher Nachmittag war höflich, aber wirkte sehr unsicher. Es dauerte einige Zeit, bis ich eingecheckt war. Es fehlte der Hinweis, dass der Fahrstuhl nur durch die Benutzung der Zimmerkarte funktioniert. Beim Auschecken am 22.05. war der Herr an der Rezeption sehr freundlich und machte einen professionellen Eindruck. Der Servicepersonal im Restaurant war freundlich und sehr bemüht beim Service.
Die Lage am Ende der Hafencity ist gut, die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist optimal. Durch Bauarbeiten in der nahen Umgebung ist es tagsüber laut.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
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