Hotel allgemein war sehr gut nur das Personal an der Rezeption war überfordert. Zimmer sind sehr sauber hell und gross
Zimmer war sehr gut einzige negatives keine Lüftung und Waschbecken im Wc
Die Kellner waren sehr nett und freundlich. Rezeption personal war überfordert mit Fragen da sie sehr schlecht deutsch geredet haben . Beim Anruf ob das Zimmer fertig sei würde uns gesagt das es ist . Beim Zimmer eintreten war es noch nicht gereinigt und wir müssten wieder runter in die Halle und 1.5 h warten bis es gereinigt würde und wir endlich wieder reinkönnten . Trotzdem würden wir wieder kommen da das Zimmer und die Umgebung fantastisch ist .
Ausflugsziele sind viele in der Nähe Die U Bahn ist gleich paar Meter entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Liebe Katarina, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Zimmer, Lage und Service im Restaurant zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um den Check-in. Wir wissen, dass Wartezeiten gerade zu Stoßzeiten belastend sind. Daher verbessern wir derzeit die Abläufe, indem wir die Personalbesetzung und die Kommunikation in Spitzenzeiten gezielter steuern. Zudem schärfen wir unsere Servicequalität durch interne Abstimmungen und zusätzliche Schulungen im Team. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der HafenCity wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
Hotels in der Nähe von JUFA Hotel Hamburg HafenCity
Beliebte Hotels in Hamburg
Beliebte Hotels in Deutschland
