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Bernd(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Wochen • Alleinreisend im April 2026
Sauberkeit und Service haben stark nachgelassen
3 / 6

Hotel nah am Tagungsziel gelegen, sehr gute Anbindung zur U-Bahn guter Ausgangspunkt um die Hafencity zu erkunden


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Tote Fliegen an der Decke, Diverse Beschädigungen an den Wänden und Vorhänge (Löcher) Ränder von Getränken auf den Nachtkästchen "Grundsauberkeit" lässt zu wünschen übrig


    Service
  • Eher schlecht
  • Schwierigkeiten beim Auschecken (Systemupdate) und Karte zum ausfahren aus der Tiefgarage wurde nicht ausgegeben Klassiker: natürlich keine Reaktion beim Klingeln an der Schranke -> Hupkonzert durch die nachfolgenden Fahrzeuge


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage gut, leider etwas laut in den Zimmern durch nahe liegende Baustelle und Bahnhofseinfahrt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf Sauberkeit, Abläufe und Ruhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist ein gepflegtes Zimmerbild und ein verlässlicher, reibungsloser Service von An- bis Abreise. Bezüglich der beschriebenen Serviceherausforderungen bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback in unserem Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

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