JUFA Hotel Waldviertel

Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes waren mehrere Gruppen mit Kindern gemischten Alters ebenfalls dort untergebracht. Das an sich wäre ja kein Problem wenn deren Aufsichtsorgane nicht permanent mit den Kindern überfordert gewesen wären. Der Umgangston erinnerte eher an eine Kaserne. Einmal musste meine Frau eine der Betreuerinnen ersuchen ihren Umgangston etwas weniger harsch und vor allem leiser zu gestalten unter dem Hinweis, dass sich noch andere Gäste im Hotel befinden. Zu den Essenszeiten war (wenn man - was im Urlaub ja durchaus üblich ist, nicht der Erste am Buffet war) nur mit Glück an essbares heranzukommen. An dieser Stelle hätten wir erwartet, dass von Seiten des Betreibers eine kurze Info und Einteilung der Erwachsenen und Kinder erfolgt wäre. Tatsächlich war aber auch das Küchenpersonal überfordert. Nicht vorhandenes Besteck und Geschirr wurde nur nach Aufforderung wieder nachgefüllt. Ausgepatztes Essen, Kaffee, Milch usw. wurden erst nach Ende der Essenszeiten gereinigt. MAn kann sich vorstellen, dass Kinder kleckern und hier wäre eine Zwischenreinigung mehr als notwendig gewesen. Betreffend der Sauberkeit von Geschirr & Co. ..... hat uns wirklich geekelt. Das Besteck war dreckig und musste von uns erst einer Reinigung unterzogen werden. Die Teller waren Großteils sauber, aber leider nur auf der Oberseite. Unten klebten irgendwelche eingetrockneten Essensreste dran. Unser letztes Abendessen fand leider nicht statt, da um 18:30 (offizielles Abendessen bis 19:00 möglich) bereits fast alle Speisebehälter leer waren und auch nichts mehr nachgefüllt werden konnten. Wir fuhren dann 20km in eine andere Ortschaft um dort wieder mal von sauberem Geschirr zu essen. Fairerweise muss man jedoch sagen, dass dieses Abendessen unaufgefordert von unserer Rechnung abgezogen wurde. Zur Unterkunft selbst ist zu sagen, dass der Aufenthaltsbereich grundsätzlich recht schön ist. Punkto Sauberkeit aber leider auch hier Nachholbedarf besteht. Die Sessel sind mit schwarzen Dreckrändern versehen und landen dazu ein NICHT darauf Platz zu nehmen. Ein weiterer Kritikpunkt waren andere Gäste deren Hunde ohne Leine herumspazierten und mit den Vorderpfoten auf die Tische stiegen. Leider „sah man das scheinbar nicht“ bzw. wollte es das Personal nicht sehen und die Gäste ersuchen ihre Hunde doch an die Leine zu nehmen. Alles in allem noch viel unausgeschöpftes Potential nach oben. Schade!

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