Trotz der herrlichen Lage im nördlichen Waldviertel können wir das Haus nicht weiterempfehlen. Wir waren in einem winzigen Doppelzimmer untergebracht (max. 11 m2), die Zeit für das Abendessen war auf 17:30 bis 18:00 Uhr beschränkt, danach viel eine Horde von ca. Kindern mit völlig überfordertem Aufsichtspersonal (wir hatten selber Kinder und sind überaus verständnisvoll gegenüber Kindern/Jugendlichen!) über das Büffet her. Das Abendbuffet bestand am ersten Abend aus einem absolut geschmacklosen, ungenießbaren Faschierten Braten und Fertig-Kartoffelpüree sowie Gemüsestrudel! Jede Spitalsküche kocht besser! Sehr schmutziger Speisebereich! Das Frühstücksbüffet glich einem Schlachtfeld, die Tische und der Boden klebrig, kaum Besteck vorhanden. Auf Nachfrage erhielten wir (2 Personen!) einen Kaffeelöffel! Trotz ausgehängtem Hunde-Mitnahme-Verbot in den Speisebereich scherten sich weder Gäste noch Personal darum, und waren bei jedem Essen etliche Hunde dabei! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist katastrophal. Um fast Euro 50,- für Halbpension haben wir schon viel schöner gewohnt und weitaus besser gegessen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maria
Alter:	51-55
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen für die entgangenen Urlaubsfreuden entschuldigen und Ihnen für Ihr Feedback danken. Um Ihnen ein ruhiges Abendessen zu ermöglichen, haben wir die Essenszeit auf eine Uhrzeit fixiert und von den Gruppen im Haus separiert. Das wir damit den Eindruck vermittelt haben, dass man nur 30 min. zum Essen Zeit hat, tut uns Leid. Beim Frühstück ist uns dies nicht gelungen, leider war dadurch der Speiseraum nicht so sauber wie es sein sollte. Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, mit unserem Team die angesprochenen Punkte zu besprechen um entsprechende Änderungen vornehmen zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von der JUFA Qualität überzeugen zu können. Gerne begrüßen wir Sie wieder als Gäste in unserem Haus. Wenn Sie möchten kontaktieren wir Sie auch gerne persönlich. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten zu. Mit lieben Grüßen Ihr JUFA Team Waldviertel

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