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Tugba (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
“Schöner Urlaub mit aufmerksamem Service”
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war gut für unseren Wellnessurlaub im Winter, jedoch mit einigen kleinen Mängeln und wenig Shoppingmöglichkeiten.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß genug und sauber. Das Bett war sehr bequem zum schlafen. Die Putzfrau war äußerst freundlich, hat gründlich geputzt und war stets bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl an Speisen war nicht sehr groß, aber geschmacklich wirklich gut. Besonders die Kuchen in der Patisserie waren lecker und eine kleine Freude zwischendurch. Allerdings hat uns sehr gestört, dass während der Mahlzeiten viele Katzen im Restaurantbereich waren. Das war unangenehm und störend, vor allem während des Essens.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war durchweg nett und hilfsbereit. Der Service war schnell und aufmerksam. Während unseres Aufenthalts hatten wir einen Tag lang mit Magen-Darm-Problemen zu kämpfen. Das Hotel hat uns in dieser Situation sehr unterstützt: Es wurde extra für uns gekocht, und mehrfach wurde nachgefragt, ob wir etwas benötigen oder wie es uns geht. Dies war ein wirklich außergewöhnlicher Service


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage & Umgebung: Das Hotel liegt in Okurcalar, direkt an der Strandlage, was für einen entspannten Badeurlaub ideal ist. Allerdings haben wir in der Umgebung nur wenige Shoppingmöglichkeiten gefunden, was etwas enttäuschend war.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Freizeitangebote hatten Licht und Schatten. In den ersten Tagen war die Dame im Miniclub leider sehr desinteressiert, hat nur auf ihr Handy geschaut und sich kaum um die Kinder gekümmert. Glücklicherweise wurde sie von einer blonden Dame abgelöst, die sich liebevoll mit den Kindern beschäftigt hat und sogar gebastelt hat – das war wirklich toll Hamam & Massage: Die Hamam- und Massage-Erlebnisse waren insgesamt in Ordnung. Besonders positiv hervorzuheben ist das Personal an der Rezeption, das freundlich und nicht aufdringlich war. Leider war die Dame, die mich im Hamam gewaschen hat, sehr unfreundlich, was die Erfahrung getrübt hat. Dafür war die blonde Masseurin umso netter, und ich konnte die Massage wirklich genießen. Indoorpool: Den Indoorpool haben wir leider nicht genutzt, da der Raum sehr kalt war, insbesondere für unsere Kinder. Das war enttäuschend, da wir uns auf diese Möglichkeit gefreut hatten. Negativer Vorfall im Hamam: Was uns jedoch sehr gestört hat: Während einer Zeit, in der das Hamam für alle Gäste inklusive war, wurde mein Mann mit den Kindern weggeschickt, weil Frauen mit Kopftuch kamen. Das fanden wir absolut nicht in Ordnung und fühlten uns dadurch ausgegrenzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Veranstalter:ANEX Tour
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tugba
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tugba Wir freuen uns sehr, dass Sie ins ganzen guten mit unser Justiniano Deluxe Resort zufrieden. Die Zufriedenheit unserer Gaeste gibt uns die Kraft und die Motivation noch besseres zu leisten. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen! Justiniano Deluxe Resort Hotel Management