Der Service an der Rezeption war sehr gut. Wir hatten auch Zugang zu der VIP Lounge, wo der Service leider zu wünschen übrig ließ. Es war keine Information angebracht, dass die Bar ab 21:00 Uhr abgeschlossen wird und bei Rückfrage eines Gastes hieß es von der Servicekraft nur, dass sie es schriftlich dargestellt hätte. Nach Rückfrage wo dies denn steht meinte die Dame er solle mitkommen und hat ihm einen Zettel gezeigt der im Service Raum der Mitarbeiter hängt, also nicht sichtbar für die Gäste. Des Weiteren wäre es schön gewesen, wenn man noch einmal gefragt wird, ob man was zu essen haben möchte, bevor alles weg geräumt wird (schließlich sind die Zimmer in denen die Lounge mit inklusive sind nicht preisgünstig und das gehört zu gutem Service unserer Meinung dazu).

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, sehr aufmerksam haben wir Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für den nicht optimalen Service in der VIP Lounge entschuldigen wir uns in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik zur Verbesserung nutzen werden, denn selbstverständlich sollen sich unsere Gäste in allen Bereichen wohl und gut bedient fühlen. Unser Haus wurde seinerzeit bewusst im klassischen Stil der "Goldenen 20er Jahre" gebaut und eingerichtet, da es sich an seine historische Umgebung wie den Bendler Block und das Shell Haus anpassen sollte, somit trügt Ihr Eindruck von leichter Dekadenz sicher nicht. Ob ein Stil gefällt oder nicht, liegt natürlich immer im Auge des Betrachters. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal. Mit besten Grüßen MARITIM Hotel Berlin Direktion

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„Zentral und luxuriös.”

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„Gutes Hotel etwas vom Potsdamer Platz entfernt”