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Nico
Verreist als Paar • Juli 2024
Naja ich bin leider sehr zwiegespalten
3,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

2 Personen 3000€ 10 Tage all inklusiv hat es sich gelohnt ? Die Antwort ist nicht leicht ich fasse mal die positiven und negativen Punkte zusammen . Fangen wir mit dem positiven an . + Sehr nettes Personal wirklich Personal 10 von 10 alle mega freundlich fast alles sprechen auch super deutsch . Schöne Außenanlagen , alles was neu gemacht wurde ist auch echt super . Die Pools der essenbreich Lobby und die paars etc alles super . Das Essen ist in Ordnung es ist jetzt nichts besonderes aber auch nicht schlecht . Für meinen Geschmack war eigentlich immer was dabei, wir hätten uns ab und zu mehr Abwechslung gewünscht . Der Poolbereich ist wirklich schön es ist auch so ein salz pool kein Chlor . Es ist halt ein erwachsenen Hotel heißt es geht nur um entspannung wenn man also etwas spektakuläres oder abwechsreiches Programm oder sowas will dann lieber wo anders hin . Bar sehr gut wirklich nettes Bar Personal. Guter mietwagen Verleih Sehr ruhige lage Angenehmer Wind . Aussenbreiche + neue Bereiche sehr sauber Jezt kommen wir zu den negativen Punkten wovon es leider ein paar wenige aber für mich entscheiden gibt . Sehr schlechtes WLAN Essen würde ich sagen nur durchschnittlich Jetzt der für mich schlimmste Punkt der mir ehrlich gesagt auch die Hälfte des Spaßes am ganzen Urlaub genommen hat die Zimmer sind grauenvoll Bett extrem unbequem. Am Anfang war unsere dusche verschimmelt alles dreckig in der Dusche der Duschkopf war so eckelhaft. Nach Rückmeldung ans Personal wurde zum Glück nochmal geputzt Das für mich schlimmste war aber das man die Zimmer nicht richtig abdunkeln kann . Das ist für Menschen die etwas Lichtempfindlich sind extrem schlimm. Ich bin jeden Tag im 4-5 uhr morgens geweckt worden .das hat mir in Kombination mit den unbequemen Betten jede Nacht zur Hölle gemacht . Die haben waren schön die nächte dafür schrecklich . Kühlschrank so laut dass wir ihn ausstecken mussten Klimaanlage sehr laut und unregelmäßige Steuerung. Alles in allem würde ich wohl nicht nochmal herkommen bevor die Zimmer renoviert werden. Mir wurde gesagt das das schon im Planung wäre . Sobald das alles neu gemacht wird würde ich das Hotel empfehlen .


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Nico
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Mr. Nico We first would like to thank you for choosing our Kakkos TerraBlu for your holiday and for letting us know your concerns relating to your time in our hotel. Thank you for your very nice compliments for our team,who they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. In relation to the incidents regarding the cleaning of your room, please accept our sincere apologies as clearly we were not performing to our usual standards on this occasion; we also lament seeing the photographic evidence you have provided to support the information and would like to inform you that since receiving your review a meeting has been held with our entire house keeping department with your review being used as the example to guarantee nothing like this ever happens again at our hotel. We are sincerly sorry to read your dissatisfaction with your uncomortable bed and the darkness of your room, being fully aware that an attractive accommodation plays a key role to our guests' overall holiday experience. We have taken note of your various constructive comments . Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Costas Savvides Group General Manager