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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne, ruhige Lage mit Abstrichen beim Essen. Sehr schöner Strand. Freundliche Mitarbeiter mit Ausnahme des Restaurants.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren im 10ten Stock untergebracht und hatten einen tollen Ausblick aufs Meer und in Richtung Schwesterhotel Kaliakra mare. Das Zimmer war sehr ruhig aber gerade ab drei Personen relativ klein. Unser Zimmer war zwar schon älter aber immer sauber. Es wurde täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die ersten Tage unseres Aufenthaltes war das Essen mittags und abends konstant kalt, was sich aber die letzten Tage besserte. Lag wahrscheinlich daran, dass das Hotel die letzten Tage voller wurde und der Essensdurchlauf anstieg. Mein subjektiver Eindruck vom Essen ist durchwachsen und ich bin jetzt wirklich nicht übermäßig anspruchsvoll. In der Snackbar bekommt man vormittags und nachmittags Eis, Kekse, kalte Platte und Waffeln bzw. Donuts. Leider bekommt man keine "kleinen" Snacks wie Pommes, Pizza, etc. was es laut Aussage anderer Gäste letztes Jahr noch gab. Wäre halt gerade Mittags praktisch für den kleinen Hunger und für die Kinder. Ansonsten wurde vor der Snackbar mittags und abends ein bestimmtes Essen wie z.B. Muscheln, gegrillter Fisch oder Würste zubereitet. Leider wird dafür keine Werbung gemacht. Es gibt zudem die Möglichkeit, gratis in ausgewählten Restaurants in Albena zu essen. Das ganze nennt sich "dine around" und lässt sich über die Rezeption bei einem Mindestaufenthalt von einer Woche buchen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zudem ist das Personal an den Bars sehr nett und und hat immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Anders sieht es dagegen im Restaurant aus. Da rennt jeder mit einem starren, lustlosen Gesichtsausdruck rum. Zudem kein danke, bitte oder sonstige Reaktion. Was mich und auch viele andere Gäste viel mehr genervt hat war, dass die Kellner (natürlich für Trinkgeld) Tische für Gäste reservieren. Wir saßen zum Teil eine Stunde beim Abendessen und die Tische blieben die gesamte Zeit leer. Die fertigen Teller wurden nicht mitgenommen, obwohl der Kellner 5 mal an deinem Tisch vorbei rennt. Zudem wurden die Tische nicht immer nach Benutzung abgewischt. Essensreste lagen noch auf dem Tisch. Vom neuen eindecken mit Besteck und Servietten ganz zu schweigen. Besteck musste man sich immer selbst aus dem Buffetbereich mitnehmen. Haben wir persönlich noch in keinem anderen Hotel so erlebt. Liegen am Pool und Strand gab es während unseres Aufenthaltes reichlich. Die Liegenreserviererei hielt sich auch stark in Grenzen. Wer für seine Liegen Auflagen will, muss jeweils 2 Leva/Tag bezahlen. Gerade für die rückengeplagten Gäste Pflicht. Könnte m.M.n. auch inklusive sein. Handtücher können gegen Pfand geliehen werden. Der Pool vom Nachbarhotel Arabella kann mitbenutzt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne, ruhige Lage direkt am Strand nur durch eine kleine Promenade getrennt. Alle Zimmer des Hotels sind Richtung Meer gerichtet. Strand und Meer sind sehr gut für Kinder geeignet. Vor dem Hotel gibt es diverse Geschäfte und Restaurants. Die Fahrzeit zum Flughafen Varna beträgt eine gute Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt die Möglichkeit beim Animationsprogramm teilzunehmen. Das Animationsteam ist sehr nett und nicht zu aufdringlich. Außerdem gibt's für sie Kinder einen Mini- bzw. Teenclub. Am Abend gibt es die Kinderdisco und ein Abendanimationsprogramm. Am Strand sind Anbieter für Wassersport. Zudem gibt in Albena eine sehr gute Reitanlage (Reitsportzentrum Albena) die wir ein ein paar Mal genutzt haben. Ein Wasserpark und eine Minigolfanlage sind auch vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Kremena Yaneva General Manager Hotel Kaliakra Beach