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Yvonne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Anlage und Hotel super, Service ist schlecht. Könnte 7 negative Erfahrungen mitteilen
2,5 / 6

Allgemein

Es laufen nirgends Vorarbeiter oder Chefs Rum wo man seine Erlebnisse Bedürfnisse Sorgen mitteilen könnte


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Mehr Kleiderbügel, 2 Decken bei 2 Personen, Bügeleisen wäre schön.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Man wird nur sporadisch bedient, es ist sehr voll und laut. Essen ist aber abwechslungsreich und genügend da bis zum Ende


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr schlecht. 1. Trotz dreifacher Bitte eine zusätzliche Decke ins Zimmer zu bringen, wurde es nicht umgesetzt. 2. Zum Ausleihen eines Bügeleisen wurde 15 € die Stunde verlang. Eine absolute Frechheit. 3. Während des Aufenthalts gingen auf einmal unsere Zimmerkarten nicht mehr und im anderen Zimmer bei unseren Kollegen ebenfalls nicht. 4. Lifeguard/Bademeister ignorierte mein Sicherheitshinweis, dass eine aktuell genutzte Mehrfachsteckdose zum Aufpumpen vom Boot nichts am Rande des Scheimmbeckens zu suchen hat. Wenn das ins Pool reingefallen wäre, hätte das schlimme Folgen haben können. Antwort vom Lifeguard war"Sie wissen schon was sie tun".


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Gute Musik


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Sehr gut


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Disco & Party

Ist besser als vorherigen Jahre


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars
  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Yvonne
Alter:46-50
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Yvonne, Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck und für Ihre Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben! Wir bedauern, sehr dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren . Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen und arbeiten daran. Wir wünschen Ihnen alles gute und hoffen, Sie in Zukunft wieder Wilkommen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sena ERTEKİN Guest Relation Agent