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Matt (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Gepflegte Hotelanlage, Service muss besser werden!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Riesengroße, weitläufige Hotelanlage. Weitläufig kann bedeuten dass man schon gut zu Fuss sein muss um die Entfernungen (Zimmer-Strand-Rezeption-Restaurant) zu meistern. Andererseits gibt es viele Pool- und Snackbars gut verteilt um zwischendurch einen Halt zum Trinken einzulegen. Die Parkanlage ist super gepflegt. Der Rasen, die Bäume und Blumen sowie die Gehwege sind absolut fotoreif. Die Bereiche am Pool , an den snack- und poolbars werden ständig gereinigt und getrocknet. Die Toiletten sind überall (auch am Strand) sauber und trocken. Es gibt leider keine non-stop Öffnungszeiten für Speis und Trank, man soll auf bestimmte Restaurants zugreifen die dann aber nur begrenzte Auswahl haben und kaum Platzangebot bieten. Das Personal ist zum großen Teil stur und unfreundlich. Deutsch wird oder will nicht verstanden werden, und die Englischkenntnisse sind mangelhaft. Mein Schulenglisch ist über zwanzig Jahre alt aber angemessene Wortwahl (Vokabelschatz) sollte vorhanden sein; besonders an der Rezeption. Die Zimmerreinigung ist nicht einmal eine Sonne wert. (Besser nicht an die Hygiene denken sonst bekommt man Pickel am Arsch). Die Putzfrauen dort sollten mal bei den Gärtnern ein Praktikum machen. Zu den Stosszeiten im Restaurant werden nicht alle Bereiche geöffnet so dass man mit seinem Teller auf der Suche nach einem Tisch ziemlich blöde kreuz und quer, hin und her läuft. Das Essen ist vielseitig und reichlich. Es wird sich sichtlich Mühe gegeben. Am Strand und an den Snackbars habe ich leider keinerlei Abwechslung erlebt. Zu meiner Zeit Anfang September war die Hotelanlage nicht überlaufen, es gab am Strand und am Pool Liegen und Sitzplätze auf dem großen Arreal. Es gibt sehr viele Unterhaltungsmöglichkeiten aktiv (Tischtennis, Bogenschiessen... ) und passiv (Livemusik, Shows... ) . Keine aufdringliche Animateure. Beim mangelhaften Service und unfreundlichemPersonal bin ich mir nicht sicher ob es Gleichgültigkeit, Sturheit, Lustlosigkeit oder Überforderung, Inkompetenz, schlechte Ausbildung und schlechte Einarbeitung ist. (es gab auch einige sehr nette und bemühte Menschen!!! ).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matt
    Alter:46-50
    Bewertungen:1