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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Weit entfernt von einer Vier bzw. Fünf-Sterne-Anlage
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Waren das dritte mal in der Anlage und bekamen ein Zimmer zugeteilt was unter aller Sau ist das entsprach eher einer Anlage mit zwei Sternen in Bulgarien was wahrscheinlich besser gewesen wäre. Die Zimmer sind etwa 23 Jahre alt und so einen Zustand haben sie auch. Defekte Sanitäre Anlagen eine Waschtischarmatur die man nicht benutzen konnte eine Dusche die nicht ablief und ein vollgesch....Wc eine Minibar die nicht kühlt geschweige von Getränken usw. Schade das man hier keine Bilder reinstellen kann die würden mehr sagen als tausend Worte. Haben dann room Change gemacht aber die anderen Zimmer sahen keineswegs besser aus. Mussten um ein besseres Zimmer zubekommen 390 Euro Aufpreis bezahlen. Hatten kein low cost oder economy Zimmer gebucht sondern ein Doppelzimmer bei dem Reiseveranstalter Öger Tours. Mit der Reiseleitung vor Ort war nicht zu reden die Stellten sich auf stur keinerlei Einsicht vom Reiseveranstalter,der wollte sogar über 700 Euro für ein upgrade haben. Werden dieses Hotel und den Reiseveranstalter nie wieder in Anspruch nehmen denn was da mit den Kunden gemacht wird ist eine absolute Sauerei.Wir waren mit unserem Problem auch nicht die einzigen denn das merkten wir dann an der Reception das scheint dort eine Masche zu sein womit man nochmal richtig Geld machen kann .Unser Fazit die Anlage ist top nur die Zimmer sind Flop. WIe es im Selin und im Fulya aussieht kann ich leider nicht beurteilen da ich mir die Zimmer dort nicht angeschaut habe. Uns werden sie dort nie wieder sehen. Die fünf bzw vier Sterne gibt es auf die Anlage nicht auf die Zimmer wurde uns gesagt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie auf sehr faire und objektive Weise sowohl Ihre positiven als auch weniger erfreulichen Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung