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Arthur (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne gepflegte Außenanlage und öffentliche Räume wie Restaurant und Empfang. Die Zimmer waren nicht sauber im Bad wurde 14 Tage der Dreck unter dem Waschbecken von einer Ecke zur Anderen bewegt. Die Handtücher waren ausgefranst. Die Betten wurden sehr spät gemacht. Die Minibar nur gelegentlich aufgefüllt. Wir waren 6 Erwachsene und 3 Kinder. 4 Erwachsene davon waren schon 8mal in diesem Hotel und haben geschwärmt. Im Restaurant wurde keine Kleiderordnung eingehalten und die Lebensmittel schüsselweise in die Taschen gekippt. Wir haben beobachtet wie sämtliche Pizzen vom Buffet geholt wurden in Alufolie gewickelt und in die Tasche gesteckt. Die Nationalitäten waren überwiegend Russen und Türken. Hat man darauf hingewiesen hat man uns nicht verstanden. Unsere Mitreisenden haben mit Angestellten gesprochen die Sie von den anderen Aufenthalten kannten. Es sind nur noch 2 der früheren Manager da wurde alles ausgetauscht. Das Hotel Selin in dieser Anlage wurde an Russen verkauft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind nicht sehr gut. Viele Schränke und Schubladen was sehr gut war. Bad war sehr klein und immer unsauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut auch in den Auswahlrestaurants bei denen der Service super war. Bei den Bars gingen schon mal die Gläser aus und man bekam abends dünne Plastikbecher. Sauberkeit und Hygiene waren gut.


    Service
  • Schlecht
  • Personal überfordert aber sehr bemüht. Keine Kontrolle beim Restauranteingang zwecks angemessener Kleidung. Wenige konnten deutsch. Zimmerreinigung sehr spät nach der Mittagsruhe wurde dann nicht mehr gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren sehr warm aber war ja auch Hochsommer. Die Animation war sehr gut und mehr als ausreichend. Liegen am Pool waren zu wenig. Man musste schon morgens um 6 Uhr die Liegen belegen um für 9 Personen noch etwas zu bekommen. Die Liegen und Auflagen waren okay. Badetücher ausgefranst.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arthur
    Alter:61-65
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isrid, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann das Hotel nichts für das sonderbare Verhalten mancher Gäste, wir können an dieser Stelle nur mehr acht auf die von Ihnen genannten Vorkommnisse geben. Weder das Selin Hotel noch eins der anderen Hotels sind an Russen verkauft worden. Die Anlage gehört seit 26 Jahren dem selben trükischem Besitzer, welcher direkt in der Anlage selbst lebt und täglich vor Ort ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels

    Offizielle Hotel Homepage