- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Sehr enttäuscht.. Zimmer wurden nicht anständig gereinigt, nach mehrmaligen Aufforderungen trotzdem nicht gesaugt und gewischt. Haare und Dreck. Fulya Restaurant abends eine Katastrophe.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Nach einer Beschwerde haben wir ein neues Zimmer bekommen lief reibungslos und dieser Service hat uns gut gefallen..
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Essen war in Ordnung und die Auswahl die es gab war lecker und frisch .. 2014 leider auch besser als dieses Jahr. Personal war überfordert. Getränke kamen nach 20 Minuten wenn man überhaupt einen erwischt hat, oder man musste vor einem Tisch warten damit dieser erst von dreckigem Geschirr des Vorgängers befreit wird.. Anschließend bekamen wir nur noch 1 mal Besteck und keine Servietten.. Diese Dinge setzten wir einem 4,5 Sterne Hotel Voraus.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Reinigung der Zimmer leider miserabel! Überall Haare und trotz Beschwerde wurde nicht gesaugt.. Als nach 3 Beschwerden und einem Zettel MIT TRINKGELD für die Reinigungskraft auf dem Stand "PLEASE CLEAN THE FLOOR" nicht saubergemacht wurde, waren wir sehr enttäuscht! Von einem 4,5 Sterne Hotel erwarten wir mehr! Es war ekelig auf dem Boden ohne Schuhe zu laufen, gut dass wenigstens Hausschuhe zur Verfügung standen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Auch am Strand wurden wohl Abstriche gemacht.. Letztes Jahr noch ziemlich freistehende Liegen und in diesem Jahr voll ausgenutzte strandanlage.. Das hat das kamelya von den anderen Hotels in denen wir waren unterschieden, Für das nächste Jahr müssen wir uns wohl ein anderes Hotel suchen! Das positive waren die neuen beachbars.. Immer kühle Getränke direkt am Strand..
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich sind die Zustände unter denen Sie in Ihrem Zimmer gewohnt haben nicht zumutbar. Diesbezüglich möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles GUte. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels