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Christina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider extrem nachgelassen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sehr enttäuscht.. Zimmer wurden nicht anständig gereinigt, nach mehrmaligen Aufforderungen trotzdem nicht gesaugt und gewischt. Haare und Dreck. Fulya Restaurant abends eine Katastrophe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach einer Beschwerde haben wir ein neues Zimmer bekommen lief reibungslos und dieser Service hat uns gut gefallen..


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Essen war in Ordnung und die Auswahl die es gab war lecker und frisch .. 2014 leider auch besser als dieses Jahr. Personal war überfordert. Getränke kamen nach 20 Minuten wenn man überhaupt einen erwischt hat, oder man musste vor einem Tisch warten damit dieser erst von dreckigem Geschirr des Vorgängers befreit wird.. Anschließend bekamen wir nur noch 1 mal Besteck und keine Servietten.. Diese Dinge setzten wir einem 4,5 Sterne Hotel Voraus.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Reinigung der Zimmer leider miserabel! Überall Haare und trotz Beschwerde wurde nicht gesaugt.. Als nach 3 Beschwerden und einem Zettel MIT TRINKGELD für die Reinigungskraft auf dem Stand "PLEASE CLEAN THE FLOOR" nicht saubergemacht wurde, waren wir sehr enttäuscht! Von einem 4,5 Sterne Hotel erwarten wir mehr! Es war ekelig auf dem Boden ohne Schuhe zu laufen, gut dass wenigstens Hausschuhe zur Verfügung standen.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Auch am Strand wurden wohl Abstriche gemacht.. Letztes Jahr noch ziemlich freistehende Liegen und in diesem Jahr voll ausgenutzte strandanlage.. Das hat das kamelya von den anderen Hotels in denen wir waren unterschieden, Für das nächste Jahr müssen wir uns wohl ein anderes Hotel suchen! Das positive waren die neuen beachbars.. Immer kühle Getränke direkt am Strand..


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christina
Alter:19-25
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich sind die Zustände unter denen Sie in Ihrem Zimmer gewohnt haben nicht zumutbar. Diesbezüglich möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles GUte. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels

Offizielle Hotel Homepage