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Athanassios (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel 4 Sterne, die Rezeption nicht mal 2 Sterne
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anlage, Strand und Unterkünfte sind gut, die Animation gut, da nicht aufdringlich. Eine Katastrophe ist allerdings das Rezeptionspersonal - da klappt so gut wie gar nichts, das Hotel scheint nicht gut geführt, da täglich auch Überbuchungen aufploppten. Die Reiseleitugen mußten jeden Tag Urlauber beruhigen, die vorerst nicht ihre gebuchte Zimmerkategorie bekommen hatten. Ein weiteres dickes minus ist das Essen. Es ist zwar reichhaltig - leider aber auch genauso geschmacklos bzw. geschmacksneutral. Selbst Pommes, Spagehetti und Pizza bekommt das Hotel nicht gebacken. Einzig die a la carte Restaurants sind zu empfehlen. Das Hotel wünscht zwar zum Abendessen im Restaurant lange Hosen bei den Herren, greift aber bei kurzen Hosen nicht durch. Am Ruhe-Pool (ab 6 Jahre aufwärts - ist überall zu lesen) sind reichlich Kleinkinder am Gange. Sorry, dafür ist der Urlaub zu teuer (12 Tage für über 4.500 €!) Darüber hinaus auch ein dickes Minus an die TUI - noch nie eine schlechteren Veranstalter gehabt - zog sich wie ein roter Faden über den gesamten Urlaub. Von der Abholung (miesgelaunter Busfahrer am Flughafen Antalya, über Verarschungsversuch der Reiseleitung vor Ort, bis hin zur Faxbenachrichtigung über die 6 stündige Flugverschiebung am Abreisetag! an das Hotel (die uns nie erreicht hat). Damit hat sich die Türkei für mich erledigt. Es gibt da angrenzende Alternativen (Länder) mit deutlich mehr Stil und Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Athanassios
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Vielen Dank auch dafür, dass Sie auch Ihre negative Kritik mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung

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