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Josef (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel gut ! Beim Getränkeverkauf am Strand betrug.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hotel allgemein sehr gut. Bei Fruchtgetränke die am Strand verkauft werden gibt es immer ein paar Euro weniger Restgeld von der Verkäuferin zurück. Das heist wenn mann 6 Euro bezahlen muß und mit 10,-Euro bezahlt bekommt mann einen oder zwei Euro zurück!!!! Nach Reklamation an den Vorgesetzten gab es die Antwort: Sie brauchen ja hier keinen Urlaub zu machen !!!!!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Josef, es tut uns sehr leid, dass es tatsächlich zu diesem Verhalten von der Dame der Vitamin Bar gekommen ist. Dennoch sind wir sehr enttäuscht über Ihr Verhalten. Ich habe Ihnen am Telefon erklärt, dass: 1. Diese Vitamin-bar vermietet wird und das Personal nicht direkt bei uns eingestellt ist. 2. Direkt nach der Beschwerde von einigen Gästen am 31.10.2018 diese Dame Hausverbot erhalten hat. 3. Der Kollege von Ihr eine Abmahnung erhalten hat. Mehr, als diese 3 Reaktionen können wir nicht vornehmen. Schade, dass Ihnen dies nicht reicht und Ihre Meinung nicht geändert hat. Viele Grüsse Refide İşbilir CRM / Guest Relations Manager

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