Kamelya Collection Selin Hotel

Sehr geehrter Herr Ursi , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht dem Standard entsprach, den Sie von uns gewohnt sind. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit dem alten Teppich, dem Bademantel und dem Badezimmer und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback wird uns helfen, Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Wir werden den Zustand der Zimmer und die Qualität der Ausstattung überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Es tut uns auch leid, dass das Essen im Strandrestaurant nicht abwechslungsreich war und es keine Abwechslung gab. Wir werden dieses Feedback in unsere Planung einfließen lassen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine größere Auswahl an Speisen haben. Es ist bedauerlich, dass Sie seit den letzten Jahren Veränderungen festgestellt haben. Wir setzen alles daran, unseren Service und unsere Qualität ständig zu verbessern, um unsere langjährigen Gäste wie Sie zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte wieder eine Chance geben und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Kamelya Collection