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Gerd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Permanent überbucht, daher keine Weiterempfehlung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem wir bereits über ein Dutzend Mal in diesem Hotel waren, wurden wir diesmal sehr enttäuscht. Bei der Ankunft war das gebuchte Zimmer gar nicht frei und wir wurden mit einem fremden Paar in einem "privaten" Beach-Haus untergebracht, das zwar zwei Schlafzimmer (ohne Fenster) hatte, die aber nicht abschließbar waren. Zum gesamten Beach-Haus gab es sowieso nur einen einzigen Schlüssel. Nach heftigen Interventionen durch uns und dem zuständigen Reiseleiter gab man uns (und auch dem anderen Paar) dann am nächsten Tagein Zimmer im Haupthaus. Schon bald stelle sich heraus, dass es in diesem Zimmer ständig heiß war, was damit begründet wurde, dass es nur "stundenweise" Klimatisierung gäbe (trotz 33 Grad im Schatten). Aber auch in diesen Stunden fand keine Abkühlung statt und schon bald war klar, dass die Klimaanlage in diesem Zimmer defekt war. Nach mehreren Reklamationen wurde dann versucht, die Klimaanlage zu reparieren, was wohl teilweise gelang aber letztendlich nicht zu einem wirklich vernünftigen Ergebnis führte. Während unseres Aufenthaltes bekamen wir mit, dass es ständig Probleme bei der Zimmervergabe gab und das Hotel derzeit wohl permanent überbucht wird. Von daher wird von uns in dieser Situation keine Weiterempfehlung gegeben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:56-60
    Bewertungen:134
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung

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