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Diana (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2018 • 3 Wochen • Sonstige
Schöner,ruhiger Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Da ich schon oft bewertet habe,aufgrund meiner vielen Urlaube dort im Kamelya Komplex, möchte ich nur kurz für mich wichtige Dinge zusammen fassen. Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr gut. Das Essen und Präsentation, auch das die Köche immer präsent sind ist sehr gut. Italien Restaurant,was nur im Winter auf ist im Obergeschoss des Selin Hotels,immer ein Erlebnis. Vielleicht sollte man saisonbedingt die Karte ändern,damit Gäste die sich auf ein Steak freuen nicht von dem Rinderbraten der an dem Tag angeboten wird enttäuscht sind...liebe Grüße an Heidi! In der Saison sieht das anders aus. Den herzlichsten Dank an Ramona,eine Gästebetreuerin die auch die Nähe zum Gast sucht und immer für alles und jedem zu sprechen ist. Refide,auch immer zur Stelle wenn irgendwo eine Lösung gefunden werden muss. Diesmal war ich etwas enttäuscht. Gut,das man bei so vielen Besuchen Upgrate auf ein gewünschtes Zimmer bekommt ist in der heutigen Zeit eine Selbstverständlichkeit. Repeader sind ein dankbares Publikum und sagen viel über das Hotel aus. Da mein Check out erst um 20.30 Uhr war,konnte oder wollte man mir am Tag zuvor keine Zusage für Weiternutzung meines Zimmers,geschweige denn eines anderen Zimmers in der Anlage geben. Hotel war voll,Winterferien in der Türkei...aber,und nochmal aber es wurden Zimmer in der Anlage aufgemacht? Eine Farce für mich! Konnte dann doch ins Behindertenzimmer Nr.2135 für paar Stunden ziehen...eiskalt,nicht genutzt(also tags davor wusste jeder,danke Refide,das es schon seit Ewigkeiten leer steht! Renovierungsbedürftig,abgewohnt....Chef sollte da mal eine Nacht schlafen,igitt!!! 30 Euro bezahlt und hat Selin gerne genommen.War das 18 mal im Hotel.Egal... Kleiner Tipp von mir,bucht bei später Abreise einfach auf einem Hotelportal eine Verlängerungsnacht und gut ist. Bucht Landseite und für 5 Euro pro Tag könnt ihr ins Meerblickzimmer umziehen,im Winter beste Entscheidung. Liebe Grüße in die Türkei und bis zum nächstenmal...Diana


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:56-60
    Bewertungen:118
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Diana, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im lti Kamelya Collection Hotel Selin Resort & SPA. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Danke auch für die positive Erwähnung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter und Kollegen. Es tut uns sehr leid, das die Zimmerverlängerung nicht reibungslos verlaufen ist. Gerne erklären wir Ihnen nochmal den Ablauf. Die Zimmer sind am letzten Urlaubstag bis 12:00 Uhr nutzbar. Nur nach Verfügbarkeit ist es möglich das Zimmer länger zu behalten. Wie Ihnen auch vor Ort erklärt wurde, war das Hotel an Ihrem Abreisetag ausgebucht. Von daher ist es nicht entscheidend, ob das Ihnen zugeteitelte Zimmer Tage einen Tag vor Ihrer Abreise frei war oder nicht - sondern der Abreisetag. Aufgrund am Vortag nicht angereister Gäste konnte Ihnen dann doch noch ein Zimmers im Haupthaus zugesagt werden. Vielen Dank für Ihren TIP an die Urlauber mit der Verlängerungsnacht, denn in der Tat ist dies die sicherste Lösung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in wenigen Monaten und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüsse nach Deutschland Refide İşbilir Gästebetreuung

    Offizielle Hotel Homepage