Kastens Hotel Luisenhof

1. Besuch und ja ich würde Wiederkommen Zimmer 529 (Junior Suite) mit Badewanne mitten im Zimmer (das war der Hammer, welche Hotel hat sowas schon) Zimmer und Bad: Die Suite war wirklich sehr schön, Minibar und WLAN waren inbegriffen (wurde auch mehrmals kostenlos aufgefüllt-super :-) schön groß, alles sauber, mit 2 kleinen Balkons, super weiche Betten, super vielen Handtüchern (WOW), die Badewanne mitten im Zimmer (Wahnsinn), sehr freundlicher und immer und allseits sehr zuvorkommenden Zimmermädchen, Bad schön groß mit 2 Waschbecken, großer moderner Dusche, Shampoo, Duschgel, Haar-Conditioner, Bodylotion super Auswahl. Nun die kleinen Mankos: großer, roter Fleck vor der Couch, die Badezimmer Duftflasche für ein bessere Raumklima war sehr grausam, den habe ich gleich entfernt (stank extrem nach alter Oma, die sich ein sehr schweres Atembetäubenes-Moschus-Parfum aufgelegt hat), ich dachte im ersten Moment, dass sich meine Vorgängerin in diesem Zimmer, eine alte Oma war, die sich eine ganz abscheuliches Parfum aufgelegt hat. Ich lüftete und versuchte mit eigenen Parfum den Duft zu überdenken, half alles nichts. Bis mir die Duftvase auffiel im Bad (der Übeltäter), ich entfernte diesen gleich und gab es dem Zimmermädchen (mit dem Hinweis, dass es wirklich der schlimmste Raumduft aller Zeiten ist). Das Zimmermädchen war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich möchte an dieser Stelle alle Zimmermädchen loben, alles sind sehr nett und super umsichtig. Die Badewanne ist das Nonplusultra in dieser Suite. BD vorhanden, sehr schön Balkonboden sollte mal renoviert werden. Die Möbel sind schon etwas älter, aber top in Ordnung, man sollte aber langfristig überdenken, diese zu erneuern, vor allem die Sessel. Check inn und Check Out: sehr freundlich und der Page auch super, ein Vorzeuge-Page (ich glaube Sascha), an dieser Stelle ein großes Danke an seine sehr natürliche und offene Art und Höflichkeit. Ich finde Service gut der nicht aufgesetzt wirkt und vom Herzen kommt. Das Hotel allgemein: Das Hotel ist jetzt nicht das modernste und ich habe mich manchmal gefühlt wie in einem alten Wiener Hotel. Ich dachte ich bin Sissi, aber irgendwie hat es dadurch ein bestimmten Charme, muss aber zugeben, das ich verstehen kann, dass dies nicht jeder Gast teilt. Ich würde sagen es ist ein Hotel der alten Schule mit Stil, Charme und gutem Service. Bar im Eingangsbereich : sehr klein und sieht sieht aus wie ein Provisorium Einziges Manko auch hier, die Putzfrauen sollten einmal einige Beleuchtungen im Flur der 5 Etage von den vielen Spinnweben befreien. Wellnessbreich: sauber, Handtücher und Bademäntel, ruhig, schöner Ausblick im Ruhrraum, Laufbänder super modern mit TV integriert, Wasserspender, sehr schön fand ich auch in der Dusche: Shampoo und Duschgel :-) , Umkleidekabine Manko hier: die größte Dusche (Decken-Regenwald-Dusche) funktionierte nicht Sauna von 17-21 Uhr (auf Wunsch auch gerne zu jederzeit, finde ich sehr gut) Frühstuck: war ich ein bisschen enttäuscht, muss ich sagen (wegen 5 Sterne und so) Standard Frühstück / Intercontinental, Personal immer sehr nett und zuvorkommend, alles Wünsche wurden erfüllt. Zu Stosszeiten wie Samstag, hatte das Personal jedoch viel Mühe den frischgepressten O-Saft, Eier und Croissants aufzufüllen...die waren oft sofort vergriffen und es dauerte schon ein bisschen bis Nachschub da war, die Honigwabe war einzigartig und muss hier sehr positiv erwähnt werden :-), alle Eierspeisen waren sehr lecker Hauptproblem in vielen Hotels (4 und 5 Sterne) sind nach wie vor die Brötchen, leider oft pappig und nicht knusprig, ich habe dies ja schon oft erwähnt in meine anderen Beiträgen. Ich frage mich warum das die Hotels einfach nicht hinbekommen, beim Frühstück knusprige, warme und leckere Brötchen zu servieren??!!!!!! Ich habe schon in vielen 5 Sterne Hotels residiert, bislang ohne Erfolg ein leckere Brötchen zu bekommen, das gut schmeckt und sich auch gut anfühlt. 5 Sterne heisst für mich einfach First Class und auch beim den Brötchen bitte! Hier besteht noch absoluter Verbesserungsbedarf!!! Die heisse Schokolade bekommt die Schulnote 2. Das Besteck mag vermutlich echtes Silber mal gewesen sein oder Emirat, ich weiss es nicht, aber ich fand es schrecklich. Besteck sollte immer ohne Flecken und Abnutzungserscheinungen sein. Dies war leider nicht der Fall. Wenn Lachs angeboten wird, sollte dieser immer in großer Menge vorhanden sein, da fast alle Kunden morgens gerne Lachs essen! Ebenso der Meerretisch, liebes Hotel: bitte nicht NUR eine SUPER-KLEINE-SCHALE hinstellen die nach 2 Kunden immer LEER ist! Ansonsten eher sehr übersichtliches Frühstücksangebot, irgendwie hat das gewisse EXTRA gefehlt, dass mag sicher aber subjektiv empfunden sein von mir. Personal dennoch top LEISTUNG :-) Fazit: jederzeit gern wieder, da sehr zentral gelegen und Junior Suite war große Klasse, sehr guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter (alle)....DANKE :-) Weiterempfehlung definitiv und ich komme gerne wieder :-) Beim Frühstück ist aber noch Luft nach ganz oben offen, ebenso bei der "sogannten" Bar im Eingangsbereich, llangfristig moderne Möbel wären schön und wie erwähnt Sauberkeit an den Beleuchtungen in den Fluren.

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