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KH(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Sehr schönes Hotel - Service könnte besser sein
5 / 6

Sehr schönes Haus direkt in zentraler Lage von Hannover - ca. 5 Geh-Minuten vom HBf entfernt. Alles in fußläufiger Entfernung, ideal für Varieté, bummeln oder einkaufen.


Service
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück (Samstag) war leider schon um 10:15 komplett abgegrast und der Service schien ein wenig überfordert zu sein. Hier ist noch Nachholbedarf.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber KH, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die konstruktive Kritik zum Frühstücksbuffet. Zunächst freut es uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage sowie die Nähe zu den umliegenden Einkaufsstraßen zusagen. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet nicht im vollen Umfang genießen konnten und möchten uns deshalb für die Missstände beim Frühstücksbuffet eindringlich bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem gewohnten Service. Aus diesem Grund habe ich bereits ein ausführliches Gespräch mit unserem Food und Beverage Manager geführt, um derartige Vorfälle für die Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns durch einen erneuten Besuch die Chance geben, Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

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