Wir haben hier insgesamt 7 Tage verbracht. Die Anreise war Abends, aber es gab dennoch die Möglichkeit etwas zu essen. Das Essen war gut und abwechslungsreich, mit verschiedenen Themenabenden am Buffet. Bei einer hohen Auslastung des Hotels gibt es mehrere „gleiche“ Speisenauswahl, um das ganze zu entzerren. Allerdings entstehen bei den Grill, Waffel/Pancake und Eierspeisen oftmals sehr lange Schlangen. Wir haben versucht möglichst früh zu Essen, da dann noch nicht zu viel los war. Leider muss man an dieser Stelle das Publikum hervorheben, welches vor allem in den ersten fünf Tagen zu 90 Prozent aus russischen Gästen bestand. Leider mussten wir hier oftmals beobachten, dass mit Essen dort nicht gut umgegangen wird. Oftmals kommt es dazu, dass das Buffet geplündert wird und das Essen letztendlich dann doch im Müll landet. Hier sollte das Hotel proaktiv dagegen vorgehen. Auch kommt es bereits morgens zum „Wettlauf“ auf die Liegen, sodass man ab 9:00 Uhr keine Liege mehr findet. Wir haben mehrfach versucht am Pool eine freie Liege mit Kleinkind zu finden, wobei dies vergeblich war. Auch hier wurde seitens des Personals nur milde gelächelt. Das Essen am Strand und am Pool ist sehr gut, dauert aber meist zwischen 20 und 50 Minuten. Das Personal ist rundum freundlich und vor allem sehr kinderfreundlich. Die Lage des Hotels ist gut für Ausflüge zum Palast, Emirates Palace und den meisten Sehenswürdigkeiten. Zur Yas-Insel sind es allerdings knapp 45 Minuten, hier würden wir beim nächsten mal ein zweites Hotel buchen. Die Zimmer sind groß und werden durch das Servicepersonal sehr sauber gehalten. Zu Beginn hatten wir ein Zimmer im dritten Stock, direkt über dem Spielplatz. Nach drei schlaflosen Nächten haben um ein anderes Zimmer gebeten. Wir hatten die Wahl zwischen Pool und Palastseite und haben uns wieder für die Poolseite entschieden. Durch das neben dem Pool liegende Restaurant und dem damit verbundenen Transport von Geschirr und Wägen war es aber auch dort bis spät in die Nacht sehr laut. Unglücklicherweise wurden auch in einer Nacht alle Liegen gereinigt und die Liegen einmal um den Pool gezogen, um diese abzuspritzen. Vielleicht wäre hier, die Palastseite mehr zu empfehlen. Grundsätzlich haben wir den Aufenthalt im Hotel genossen, wenn auch mit ein paar Einschränkungen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Sabrina, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem siebentägigen Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unsere vielfältigen Speiseoptionen genossen haben und wir bedauern, dass es bei bestimmten Stationen wie Grill, Waffeln/Pancakes und Eierspeisen zu längeren Wartezeiten kam. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern angesprochen wird, um eine bessere Organisation zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Umgangs mit Essen und der Liegen am Pool nehmen wir ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Lob bezüglich des freundlichen und kinderfreundlichen Personals sowie der Sauberkeit der Zimmer. Wir bedauern jedoch, dass Sie aufgrund von Lärmproblemen mit Ihrem ursprünglichen Zimmer unzufrieden waren und sind dankbar für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Majd El Zyr Executive Assistant Manager