Khao Lak Merlin Resort

Das Hotel ist zwischenzeitlich leider schon sehr in die Jahre gekommen und hat die besten Zeiten schon hinter sich. Bei der Anlage der Wege und Pools hat man sich leider auf die Standard Beton-Variante beschränkt, was einen recht trostlosen Eindruck vermittelt. Es ist grundsätzlich alles da, wer aber auf ein liebevolles 4-5 Sterne Hotel mit nettem Service vertraut, der ist im Merlin nicht richtig aufgehoben. Die Anlage war in den 90ern sicherlich mal sehr schön, zwischenzeitlich aber schon sehr verlebt und in die Jahre gekommen. Wir haben uns bei der Buchung des Hotels von den Bewertungen hier und den Bildern in den Prospekten leiten lassen und waren sehr enttäuscht. Die Anlage ist schon lange kein 4, 5 Sterne Hotel mehr. Wir haben uns vor Ort entschieden umzubuchen und sind in das Mukdara Ressort gezogen, was wir sehr empfehlen können.

Dadurch, dass die Gebäude sehr schön in den Naturpark integriert sind, sind die Zimmer zum Teil sehr dunkel. Die Geruchsbelästigung haben wir auch wahrgenommen, aber aufgrund von Alter und Zustand des Hotels hat uns das dann auch nicht wirklich überrascht. Grundsätzlich wirkte dies aber nicht zu störend. Die Zimmer waren sehr hellhörig.

Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Das Buffet war ok - alles da, aber mehr auch nicht. Der Frühstücksbereich lag direkt an einem der Pools und man hatte einen sehr schönen Blick in die Anlage und Richtung Meer. Etwas störend wirkte auf uns das zum Teil sehr demotivierte Personal.

Leider hat es deutlich an der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gefehlt, die wir in einem 4, 5 Sterne Hotel erwarten möchten. Die Fremdsprachenkenntnisse waren grundsätzlich nicht das Problem, weil man sich am Ende irgendwie verständigen konnte, wenn jedoch die Supervisorin an der Rezeption kein Englisch spricht, aber alleinig für Reklamationen verantwortlich ist, dann entspricht dies mit Sicherheit nicht einem gehobenen Standard. Sehr störend war hingegen, dass dreckige Gläser oder Strohalme an den Pools nur am Abend weggeräumt wurden oder das leere Alkoholflaschen vom Vorabend noch Mittags am Beckenrand standen. Oder auch dreckiges Geschirr vor den Hotelzimmern nur sehr unregelmäßig weggeräumt wurde. Hat dann doch eher ein gewisses Ballermann-Flair verbreitet.

Die Lage des Hotels ist herrlich in die Natur und den Rand des Nationalparks gebaut. Durch die abgeschiedene und großräumige Lage hat man viel Platz an Pools und Strand. Die Entfernung nach Khao Lak stellt überhaupt keinen Nachteil dar, weil man mit Taxen oder dem Shuttle-Service für sehr kleines Geld hin und zurück kommt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools waren sehr schön in die Anlage integriert und z. T. mit Wasserfällen versehen. Der Kinderpool war mit einer sehr witzigen Wasserrutsche versehen, aber auch hier nagen die Zeichen der Zeit (Rost) schon sehr deutlich. Der Spa-Bereich wirkte tlw. sehr schmuddelig. Über die Leistungen können wir nichts sagen, da wir die Massagen am Strand (rd. 5 Min. zu Fuß) vorgezogen haben, weil auch deutlich billiger. Der sog. Kids-Club ist eine sehr heruntergekommene Sammlung alter Spielsachen, irgendwo lustlos in die Ecke gestellt. Leider überhaupt nicht zu gebrauchen!