Khao Lak Merlin Resort

Toll gelegenes Strandresort..... Wer Ruhe im Urlaub sucht, ist hier genau richtig.... Keine nervige Animation im Hotel, wobei das Hotelpersonal sehr aufmerksam ist und immer ein Lächeln auf den Lippen hat. Was aus unserer Sicht jedoch stark verbesserungswürdig ist, sind der Umgang mit Reklamationen durch die Damen der Rezeption!!!!!!!!! Auch die nötigen Fremdsprachenkenntnisse auf dieser Position sind kaum oder gar nicht vorhanden.... So mussten wir bei einer Reklamation erst mit dem GM sprechen, bis diese behoben wurde, dies ist wahrscheinlich der vollen Auslastung des Hotels geschuldet und somit nicht der nötige Wille der Damen von der Rezeption zur Klärung des Sachverhaltes vorhanden gewesen. Was auch nicht mehr zeitgemäß ist, ist die extreme Lautstärke und Leistungsfähigkeit der Klimaanlage im Zimmer. Unabhängig von den genannten Mängeln würden wir das Hotel trotzdem weiterempfehlen!!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand