Alle Bewertungen anzeigen
Martina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 3 Wochen • Strand
Hotel mit Mängeln
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Waren das 2.mal in diesem Hotel, was allerdings weder von der Rezeption noch der viel (selbst) gelobten Eike (Gästebetreuerin) registriert wurde. Die Ignoranz mit welcher diese Eike an ihrem Schreibtisch mitten in der Lobby sitzt, ist nicht zu überbieten! Das Mangment leistet sich eine deutschsprachige Gästebetreuerin, von der man den Eindruck hat, sie erledigt ihre private Korrespondenz, kann weder von sich aus grüßen oder geschweige denn persönlich Gäste mal anzusprechen, was schon der Anstand geboten hätte ! Die Damen und Herren an der Rezeption gleichen eher einer Laienspieltruppe, kaum Englischkenntnisse und ungeschultes Auftreten! Der schöne Strand wird total vernachlässigt, die (altersschwachen) Liegen werden auch nach Regen und Sturm weder von Wasser noch Sand befreit, das muß der Gast dann mit seinem Badetuch erledigen.Wurum kümmert sich diese Eike nicht mal um solche Sachen, kritisiert wird es von vielen Gästen,aber ihr Interesse hält sich in Grenzen, sonst würde sie ja vielleicht auch mal durch die Anlage gehen, aber Kommunikation beschrängt sich bei ihr auf Ausflüge verkaufen, dafür haben wir wesentlich freundlichere Leute gefunden, nachhaltig freundlich!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:61-65
    Bewertungen:3