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H.Steffen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel fest in russischer Hand.
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel ist fast nur von Russen besucht, die sich in großer Zahl absolut nicht benehmen können oder wollen. Essen wird in großen Mengen aufgetischt, zur Hälfte gegessen und 50% in den Müll geworfen. Personal Ist ziehmlich machtlos dagegen.Personal spricht zwar fließend Russisch aber kaum Deutsch. Abends Betrunkene im Bademantel im Restaurant, Personal sieht zu. Auf jedem 2 Tisch Tablet-Computer mit lautstarken russischen Filmen zwischen dem Essen ( sehr laut !! ) DAS GEHT ÜBERHAUPT NICHT !!! Bediehnung im Hauptrestaurant ist nicht vorhanden oder funktioniert nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:H.Steffen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und uns die Möglichkeit geben Verbesserungen vorzunehmen. Jeder Gast kann sich vor seiner Anreise darüber informieren, dass das Hotel international ist und wir jeden Gast egal welcher Nationalität, Geschlechtes oder Herkunft gleich gerne willkommen heißen. Unser Personal spricht genauso gut deutsch wie englisch oder russisch als Fremdsprache. Wir erwarten von allen Gästen ein angemessenes Verhalten sowohl im Restaurant, als auch in der Lobby oder gegenüber anderen Gästen, wir entschuldigen uns für Ihre negative Erfahrung und hoffen auf eine weitere Chance von Ihnen.