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Silvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wie eine große Familie
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir, eine Familie mit zwei Kindern waren letztes Weihnachten und Sylvester wie auch in den zwei vorhergehenden Jahren im Kilikya Palace. Dort trifft man jedes Jahr von neuem wieder dieselben netten Leute die inzwischen gute Freunde sind, sodass es eigentlich ein nach Hause kommen ist. Damit sind aber nicht nur die Gäste gemeint, sondern auch die meisten immer gleichen Angestellten, von denen man sich wirklich willkommen geheißen fühlt. Die Großeltern waren auch schon zum 2.Mal dabei, allerdings mit Langzeiturlaub. Leider musste der Großvater aus medizinischen Gründen ins Krankenhaus und später sogar nach Deutschland ausgeflogen werden. Nun zeigte sich, dass man mit dem Reiseleiter Hr. Christian des Veranstalters 1/2 Fly verlassen war. Weder die Anrufe meiner Mutter, noch die Anrufe von mir aus Deutschland konnten den Reiseleiter zu irgend einer Hilfe in dieser Situation anregen. Jetzt schaltete sich aber die Hotelmanagerin ein und zitierte den Reiseleiter Hr. Christian immer, wenn nötig ins Hotel und sorgte dafür, dass er seinen Job machen mußte. Sie besorgte die nötigen Papiere um den Koffer meines Vaters mit nach Hause nehmen zu dürfen, sie sorgte dafür, dass meine Mutter den Rückflug bekam den sie nehmen wollte und sie sorgte dafür, dass der Reiseleiter eine Hilfe für meine Mutter besorgte, der den zweiten Koffer bis zum Check In transportierte, da meine Mutter selbst einen Stock zu Hilfe nehmen muss und somit nicht in de Lage ist, zwei Koffer zu handhaben. Sie besorgte auch jedesmal ein Taxi für meine Mutter um ins Krankenhaus zu gelangen. Vielen herzlichen Dank noch einmal an die Hotelmanagerin Jasemin V., ihre Hilfe kam von Herzen. Übrigens wir alle kommen dieses Weihnachten wieder, wie immer. auch meine Eltern versuchen es nochmal ihren Langzeiturlaub in diesem Hotel diesesmal wirklich bis zum Ende zu genießen. Bei der Kinderanimation fanden wir gut, dass die Kinderdisco auch mit nur 2 Kindern stattfand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2