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Fohrer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuscht Familienhotel ohne Familienangebote
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel, ruhige Lage, Klasse Essen, Umfangreiche Kinderbetreuung mit schönen Angeboten, jedoch ist dieses Hotel nur zu empfehlen, wenn man seine Kinder problemlos abgeben kann und als Paar ein Urlaub verbringen möchte. Es gibt schöne Räumlichkeiten für die Kids im Kids-Club zum spielen, es wird jedoch daraufhingewiesen, dass man die Räumlichkeiten auch außerhalb der Kinderbetreuung nutzen kann. Dies ist jedoch sehr eingeschränkt!! (v.7.30-9.00Uhr und 17.00-17.30), da sonst die Räumlichkeiten für die Kinderbetreuung benutzt werden. Nach 17.30 Uhr ist die Rezeption nicht mehr besetzt und man kann dort keinen Schlüssel mehr abholen. Unser Junge (2 Jahre) hätte so gerne (als es draußen regnete) dort gespielt, er wollte jedoch nicht ohne Mama und Papa bleiben. Während der Kinderbetreuung darf man nicht als Familie in die Räumlichkeiten. Bleibt ein Kind nicht problemlos bei der Kinderbetreuung, so muss man es innerhalb kürzerster Zeit wieder mitnehmen, denn man wird regelrecht rausgeschmissen. Die Baby´s v.0-3 Jahre müssen am Vortag angemeldet werden mit genauer Uhrzeit von wann bis wann Sie betreut werden sollen. Es ist nicht spontan und kurzfristig möglich ein Baby (0-3 Jahre) dort abzugeben. Wir machen Urlaub um Zeit mit unseren Kindern zu verbringen, da wir beide berufstätig sind und nicht um die Kids nur abzugeben. Der Hammer war noch am 2.Tag haben die v.Kids Club unsere Tochter im großen Bällebad vergessen, Sie war natürlich sehr aufgeregt, ist schnell hinterhergesprungen und dann noch die Treppe heruter gefallen. Die Betreuerrinnen waren so mit dem Happy (Clown) der zu Besuch kam beschäftigt und sind mit den größeren Kids mitgesprungen. Als ich sah, dass unsere Tochter nicht dabei ist habe ich geschaut wo Sie ist. Sie war dann vor der TÜR zum Restauraunt natürlich weinend, da Sie diese nicht aufgebracht hatte. Für Sie war das fürchterlich und die v.Kids Club haben es nicht mal bemerkt. Traurig!! Im Hotel selbst gibt es noch ein großes und ein kleines Bällebad und eine Mäuseecke die für alle öffentlich zugänglich sind. Im kleinen Bällebad gibt`s zum spielen ein ausrangiertes Parkhaus ohne Autos, alte Bauklötze und eine Spielküche, das war´s. In der Mäuseecke sind die Holzspiele, welche an der Wand angebracht sind, defekt. Es funktioniert nur ein Memory und eine Motorikschleife. Angebote für die ganze Familie werden nicht angeboten. Den Streichelzoo, wie geworben wird, kann man auch nicht allein als Familie betreten, nur die Kids die bei der Kinderbetreuung abgegeben wurden kommen zum füttern an die Tiere ran. Außenanlage und Spielbereich sind sehr schön. Es gibt eine Seilbahn, Rutsche und Schaukeln, für die kleinen ein Spielhäuschen und großen Sandkasten. Ponny reiten und kurze Familienkutschfahrt (10 min) wird noch angeboten. Wir waren bereits in einem Kinderhotel und sind von dort ganz andere Dinge und geplante Familienausflüge gewöhnt . Wir hatten andere Angebote von einem Familienhotel erwartet und waren enttäuscht! Bei uns heißt Familie nicht nur seine Kinder abgeben, sondern auch gemeinsam mit den Kinder etwas zu unternehmen!! Ein Kinderbuffet, das für die Kinder ohne Hilfe zugänglich ist, gibt`s auch nicht wie in den Kinderhotels. Unsere Kids konnten nicht ohne unsere Hilfe sich ihr Frühstück zusammenstellen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fohrer
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Das Lob an die Küche geben wir gerne weiter. Schade, dass Sie mit den Freizeitangeboten und Spielräumlichkeiten nicht zufrieden waren. Es gibt bei uns morgens an den Frühstückstisch eine Morgenpost. Hier findet man den Ablauf vom HappyClub für alle Kinder ab 3 Jahren (für Ihre Große). Die Ausflüge z.B. zu den Hirschen, Naturlehrpfad, Pony reiten , Kutschfahrt ect. wird immer für die komplette Familie angeboten, nicht nur für die Kinder die am HappyClub-Programm teilnehmen. Die Anmeldung der Kleinkinder am Vortag ist für uns wichtig, damit wir planen können, wie viele Betreuer wir für den nächsten Tag benötigen, da wir auch Babys im Haus haben, wofür zusätzlich eine Betreuerin benötigt wird. Spontan kann im Happy-Club jederzeit mit der Betreuerin Rücksprache gehalten werden, ob kurzfristig die Betreuung eines Kleinkindes möglich ist. Der Baby-/Kleinkindbetreuungsraum kann außerhalb der Betreuungszeiten jederzeit von den Eltern genutzt werden, d.h. Montag, Mittwoch und Freitag nachmittags, Samstag und Sonntag ganztags, sowie täglich abends. Der Schlüssel hierfür kann an der Rezeption bis 17.30 Uhr abgeholt werden, abends händigt diesen das Servicepersonal aus. Die Hasen, Ziegen, Schafe und Hühner können jederzeit von den Familien besucht werden, auch außerhalb des Kinderprogramms. Es befindet sich hier eine Gartentüre als Eingang, welche von den Eltern geöffnet werden kann. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort darauf angesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen jederzeit weitergeholfen und Auskunft gegeben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal als Gäste bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit lieben Grüßen aus Maibrunn Ihr Simmerl-Team